Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33953946

Philips Süpürge Borusu Kullanımda Sorun Çıkarıyor, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Derya
PHILIPS Ev Aletleri
15 Ekim 11:01
198

21 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Maraton Daily xb7151 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda süpürgenin borusu sürekli içine kaçıyor ve parmağım borunun arasına sıkışıyor. Bu durum hem kullanım sırasında zorluk çıkarıyor hem de güvenliğimi tehlikeye atıyor.

Ürünün garanti kapsamında olması ve faturamın bulunmasına rağmen, Hepsiburada'ya iki kez değişim talebi gönderdim fakat ikisi de olumsuz sonuçlandı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Sipariş numaram: 552 540 706. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece'dir. Ürünün borusunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Ayrıca eklemek istiyorum. Hepsiburada'dan bir daha asla alışveriş yapmam

philips-supurge-borusu-kullanimda-sorun-cikariyor-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
18 Ekim 11:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Derya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
18 Ekim 17:30

Derya Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürge Sapı Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

profile
Şadiye
07 Eylül 20:23
885

Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk senedir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün, süpürgenin sapı aniden kırıldı ve içinden kablolar çıktı. Ürünü 26 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti süresi devam ediyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve şu...

#XC8049/01
philips-dikey-supurge-sapi-aniden-kirildi-garanti-kapsaminda-degisim-istiyorum-1.jpg

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor

profile
Kılıç
29 Ekim 13:57
152

Philips xc7030 model süpürgeyi 15 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 504 *****23 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başta başlık olmak üzere, borunun giriş kısmındaki parça, parça üstündeki düğme, ana gövdenin boruya giren kısmı ve şarj kablosu gibi birçok parçası ...

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor
Öne Çıkan Konular
PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge xb7151 PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge süpürge borusu PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge garanti kapsamı PHILIPS Ev Aletleri xb7151 PHILIPS Ev Aletleri süpürge borusu PHILIPS Ev Aletleri garanti kapsamı PHILIPS Ev Aletleri numara
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri