Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Kırılan Philips Süpürge Borusu Hayal Kırıklığı Yarattı

Kısa Sürede Kırılan Philips Süpürge Borusu Hayal Kırıklığı Yarattı
03 Ekim 15:36
1.235
Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü kırılan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi olumlu teşekkürler fakat ürünün dayanıksız olması zorlama olmadan kırılması kalite düşüklüğü hiç iyi değil. Uzun yıllar kullanılacak bir ürün değil kısacası.”

2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips XC7040/01 model elektrikli süpürgemin dikey borusu, 03.10.2025 tarihinde evde halı üzerinde süpürme yaparken herhangi bir zorlama veya çarpma olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü çok az kullanmama ve dikkatli olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sürekli yedek parça almak zorunda kalacaksam neden bu markayı tercih ettiğimi sorgulamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sipariş numaram: 408 639 387 7.

Philips yetkililerinden, bu kadar kısa sürede kırılan parça için çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Ekim 13:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Yalçın Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

05 Ekim 13:34

Yalçın Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yalçın
19 Ekim 12:49

Sorunum çözüldü kırılan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi olumlu teşekkürler fakat ürünün dayanıksız olması zorlama olmadan kırılması kalite düşüklüğü hiç iyi değil. Uzun yıllar kullanılacak bir ürün değil kısacası.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serkan
26 Şubat 20:49
1.960
"Ürününün arkasında durduğu ve sorunumuzu çözdüğü için Philips firması na teşekkür ederim"
Philips Süpürge Kalitesizliği Ve Garanti Sorunu
Philips Süpürge Kalitesizliği Ve Garanti Sorunu
Philips Süpürge Kalitesizliği Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri