Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Borusu Kendi Kendine Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi


2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips XC7040/01 model elektrikli süpürgemin dikey borusu, 03.10.2025 tarihinde evde halı üzerinde süpürme yaparken herhangi bir zorlama veya çarpma olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü çok az kullanmama ve dikkatli olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sürekli yedek parça almak zorunda kalacaksam neden bu markayı tercih ettiğimi sorgulamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sipariş numaram: 408 639 387 7.
Philips yetkililerinden, bu kadar kısa sürede kırılan parça için çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Philips XC8053/01 elektrikli dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Süpürgenin gövde ile diğer parça arasındaki bağlantı noktası daha önce de kırılmıştı, o zaman tamir edilmişti fakat şimdi farklı bir yerden tekrar kırıldı. Son kırılma 22/08/2025 tarihinde ...


Philips XC7043 dikey elektrikli süpürgeyi 25/01/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Fatura No: 7182505335). Ürünü halı süpürürken, boru ...

Yorumlar