to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor
Philips xc7030 model süpürgeyi 15 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 504 *****23 ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri başta başlık olmak üzere, borunun giriş kısmındaki parça, parça üstündeki düğme, ana gövdenin boruya giren kısmı ve şarj kablosu gibi birçok parçası sürekli kırıldı. Toplamda bu parçalara yaklaşık 10.000 TL harcamak zorunda kaldım.
Her seferinde garanti kapsamında destek almak için başvurduğumda, “kullanım hatası” denilerek garanti dışı bırakıldım ve ücret talep edildi. Ürünün parçalarının bu kadar kolay kırılması kalite açısından ciddi bir sorun ve bu durumun sürekli yaşanması mağduriyetimi artırıyor.
Garanti kapsamında bu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer sorunları yaşamamaları için diğer kullanıcıların da bu ürünle ilgili dikkatli olmalarını istiyorum.
Kılıç A Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kılıç A Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
