to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Philips Speed Pro Max 8049 dik süpürgenin borusu, birçok kullanıcıda olduğu gibi kronik bir sorun şeklinde 1 ay önce kırıldı ve o tarihten beri süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durumu 4 yıldır düzenli olarak kullandığım bir üründe yaşamış olmam ve pek çok kullanıcının aynı mağduriyeti yaşadığını biliyor olmam ayrıca üzücü.
Philips markasına güvenerek aldığım bu üründe boru parçasının kırılması sebebiyle mağdur oldum. Henüz herhangi bir yetkili servis ya da Philips müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Yaşanan bu kronik sorun nedeniyle, süpürgemin kırılan boru parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ücretsiz değişim yapacağını söylediler, bir de müşteri memnuniyeti adına filtre göndereceklerdi çok sevindim. Servise götürdüm değişim sağladılar ancak eve geldiğimde fark ettim ki orijinal değil yan sanayi ürünü takılmış. Eskisi gibi yerine güzelce çıt diye takılmıyor çıkıverecek gibi. Söyledikleri filtreyide göndermediler. Maalesef memnun kalmadığm bir sonuç oldu 👎
