to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Sapı Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Değişimi Talep Ediliyor
Philips SpeedPro Max süpürgemin sapı, kullanım sonrasında aniden kırılmış durumda olduğunu fark ettim. Süpürgeyi 2024 yılı Mayıs ayında satın aldım ve ürün hâlâ garanti süresi içerisindedir. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sonrası sap kısmından kırılması, malzeme kalitesi ve dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, kırılan sap parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şu an için müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım, bu şikayetim sonrasında tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Talebim karşılanmadığı veya tarafıma makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Serap Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serap Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
