Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Garantiye Rağmen Ücretli Değişim Talebi

Philips Süpürge Başlığı Garantiye Rağmen Ücretli Değişim Talebi
Philips Süpürge Başlığı Garantiye Rağmen Ücretli Değişim Talebi
16 Eylül 15:42
187

Philips Aqua Trio Yeni 9000 Serisi dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce kullanmak için elime aldığımda, başlığının aniden çıktığını fark ettim. Ürünün başlığının bu şekilde çıkması için sert bir darbe veya olağan dışı bir müdahale gerekmekte, ancak böyle bir durum yaşanmadı. Bu sorun ilk kez meydana geldi.

Ürünümün garantisi devam etmekte ve tüm belgelerim eksiksiz olarak mevcut. Satın alma işlemini Nata Vega Vatan mağazasından gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için Philips müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim; ancak başlığın garanti kapsamında değiştirilmesi gerekirken, benden 15 gün önce 7.500 TL ücret talep edildi ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

21 Eylül 14:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Eylül 14:42

Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tuğba
21 Eylül 14:49

Aradılar ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Süpürge başlıkları aksesuar olduğu için mecbur ücret istiyorlarmış. Alacak arkadaşların farklı markalar alması daha iyi olur hiçbir süpürgede ana başlık aksesuar olarak geçmez saçmalıktan başka hiçbir şey değil. Gerekli şikayetlerimi yapmaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Elektrikli Süpürge Başlığı Sürekli Arızalı Ve Servisten Destek Alamıyorum

Selin
18 Eylül 14:17
1.682

Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Zorlanma Sesi Ve Garanti Belirsizliği

İlknur
05 Eylül 17:31
165
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ünal
17 Ekim 2024 20:52
2.656
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri