to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Arızası Oluşumu
Gelişme
Philips xb9185 model kablolu süpürgeyi birkaç ay önce Gaziantep Uğurlu mağazasından satın aldım, taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum. Bugün evi süpürürken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Açma‑kapama düğmesine bastığımda üzerindeki ışıklar yanıyor, ancak motor sesi gelmiyor ve hiçbir şekilde çekim gücü yok.
Sorun ortaya çıktıktan sonra filtreyi temizledim, haznesini tamamen boşalttım ve tekrar denedim, fakat herhangi bir düzelme olmadı. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni en yakın yetkili servise yönlendirdiler; ancak belirtilen servis konumu bana oldukça uzak olduğu için şu an için götüremedim. Ürünü aldığım Uğurlu mağazasıyla ise henüz doğrudan bir görüşme yapmadım.
Kısa süre önce aldığım ve taksitlerini ödediğim süpürgenin bu kadar kısa sürede arıza yapmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Philips xb9185 süpürgeyi birkaç ay önce aldım be daha taksitini ödüyorum. Süpürdüğüm yerde bir anda durdu. Üst düğmeye de bastım ama çalışmadı. Başka prizlerde de denedim olmadı. Her şeyini temizledim yine olmadı. Biraz bekledim 20 dk kadar süre yine olmadı.
Melike Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melike Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
