Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Arızalı

Philips Süpürge Arızalı
Philips Süpürge Arızalı
13 Ekim 10:27
883

Philips Xc8049 model dik süpürgeyi 1,5 yıl önce Ankara Hüseyin Gazi Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü toplam da 18.750 TL'ye aldım ve şu ana kadar 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk iki seferde boru kısmındaki plastik parça kırıldı ve garanti kapsamında işlem yapıldı. Daha sonra rulo fırçası kırıldı, bu sefer de garantiye gönderdim fakat 1.100 TL onarım ücreti talep edildi ve ödedim. Şimdi ise boru kısmındaki mandal kendiliğinden koptu.

Ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arızalanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Philips gibi bir markadan bu kadar sık sorun yaşamak ve her seferinde farklı bir parça için ücret talep edilmesi kabul edilemez. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar çok arıza vermesi güvenimi sarstı.

Ürün değişimi talep ediyorum. 1,5 yıl içinde 4 kez garantiye gitmiş bir ürünün, kullanıcı hatası olmaksızın bu kadar çok sorun çıkarması markaya olan güvenimi zedeledi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

15 Ekim 12:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Yasemin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

15 Ekim 18:02

Yasemin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

İbrahim
09 Eylül 20:22
2.065
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Servis Sorunları Ve Garanti Kapsamı

Gamze
18 Şubat 15:34
3.548
Philips Süpürge Servis Sorunları Ve Garanti Kapsamı
Philips Süpürge Servis Sorunları Ve Garanti Kapsamı
Philips Süpürge Servis Sorunları Ve Garanti Kapsamı

Philips Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Parça İçin Yüksek Ücret Talebi

İrem
10 Ekim 15:33
1.345

Philips Süpürge Sorunları Ve Yüksek Tamir Maliyetleri

Esra
03 Ocak 22:25
1.320
Philips Süpürge Sorunları Ve Yüksek Tamir Maliyetleri

İlk Günden Sorunlu Süpürge Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Hasan
09 Ekim 01:28
174
İlk Günden Sorunlu Süpürge Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri