Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
XC8049/01
Philips Süpürge Servis Sorunları Ve Garanti Kapsamı

ID:31646393

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Servis Sorunları Ve Garanti Kapsamı

Gamze

PHILIPS Ev Aletleri

18 Şubat 2025 15:34

4.366

Philips marka XC8049 kodlu dikey kablosuz süpürgem aldığımdan beri servise para ödüyorum. 2 sene olmadan 3 kere servise götürdüm ve her seferinde garanti kapsamına girmediğini söyleyerek para ödemek zorunda kaldım. Kendim zorlayarak bir zarar asla vermedim makineye. En son süpürge yaparken 'çıt' diye bir ses geldi ve cihaz kapandı, E4 hatası olarak. Servise götürdüğümde başlık kısmındaki kil toplayan parçayı tutan ufak bir yerin kırılmış olduğunu gördük. Başlığın komple değişmesi gerektiğini söylediler ve 2800 TL masrafı olduğunu söylediler. Benim cihazımın en içerideki parçanın kırılmasından nasıl ben sorumlu olabiliyorum ve bunun için garantisi devam eden süpürgem nasıl ücretsiz tamir olmuyor? Her gittiğimde aldığım cevap belli: mekanik bir arıza değil. Ben Philips markasına güvenerek birçok eşyamı alıyorum ama servis bana bu şekilde yaklaşıyor. Bıktım artık bu makinenizin arızalarından. Bir çözüm bekliyorum yoksa bir daha evime Philips marka hiçbir şeyi sokmayacağım ve çevreme tavsiye etmeyeceğim.

PHILIPS Ev Aletleri

26 Şubat 2025 09:15 (Şikayetten 7 gün sonra)

Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

26 Şubat 2025 13:52

Gamze Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları

İzzet

PHILIPS Ev Aletleri

03 Nisan 2025 12:55

3.553

14 Ağustos 2023 tarihinde 10.649,00 TL'ye aldığım Philips XC8049/01 Şarjlı Süpürge 1,5 yılın sonunda bana 20.000 TL'ye gelmiş oldu. Üstüne üstlük sağlıklı bir şekilde kullanamadım. 2 defa gövdeden kırıldı. 1 defa şarj aparatı kırıldı (hiçbir darbe almadan) ve bunların hiçbirinde servis garanti kapsa...

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları

philips-supurge-kirilan-parcalar-ve-garanti-sorunlari-1.pdf

1 Destek

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Garanti Kapsamı Sorunu

Hamza

PHILIPS Ev Aletleri

06 Şubat 2025 21:17

4.512

"Philips müşteri hizmetlerine sorunun çözümü konusunda göstermiş olduğu ilgi ve destek için teşekkür ederim."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

09 Nisan 2025 12:15

1.936

amazon.com.tr üzerinden Philips xc7053 marka dik süpürge aldım. Önce batarya performansı düştü. Sonra devamlı filtre uyarısı vermeye başladı. 3. Ayında da boru bağlantı yeri içeriden kırıldı. Yetkili servise gittim. Tabii ki hep o aynı cevabı verdiler: kullanıcı hatası. Süpürgenin boru, bağlantı par...

Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor

Seher

PHILIPS Ev Aletleri

27 Kasım 2024 00:22

1.963

Philips dikey süpürge XC8049/01 şarjlı süpürgeyi aldığımızdan beri bu parçaları kırılıyor ve asla garantiden geçmiyor. Bu kadar kalitesiz yapılan bir üründe kırılmama ihtimali yok ne kadar nazik davranırsak davranalım sürekli kırılıyor. Faturayı da ekleyeceğim aldığımız fiyattan çok servise para ver...

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamına Alınmıyor

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sürekli Kırılıyor

Enes

PHILIPS Ev Aletleri

07 Nisan 2025 17:43

1.887

24.02.2024 tarihinde Philips XC8049/01 dikey şarjlı süpürge aldım. Üzerinden bir yıl geçmesine rağmen süpürge aynı yerden 3 defa kırıldı ve kırılan yer garanti kapsamına girmiyor. Yetkili servisin doğru kullanım tekniklerini öğretmesine ve göstermesine dikkat edilerek uygun olarak kullanılmasına rağ...