to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8049 model şarjlı dikey süpürgeyi Ankara’da 11.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle süpürgenin fırçası dönmüyor ve cihazdan genel olarak hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Teknik servise iki kez götürdüm ve her seferinde ücretini kendim ödeyerek tamir ettirdim (ilkinde 1.800 TL, ikincisinde 1.000 TL). Ayrıca başka bir yerden 300 TL’ye yedek parça almak zorunda kaldım. Tüm bu masraflar neredeyse süpürgenin kendisinden daha pahalıya geldi. Üstelik yaşadığım sorunlar garanti süresi dolmadan önce de başlamıştı, ancak şimdi garanti süresi dolmuş durumda.
İlk günden beri problemli olan bu ürünün kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hasan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hasan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips XC8049/01 SpeedPro Max Serisi 8000 Dikey Şarjlı Süpürgeyi 31.05.2023 tarihinde online mağazadan satın aldım. Temizliğine özen göstermeme rağmen yaklaşık 1 aydır süpürge başlığındaki fırça dönmüyor. Bu nedenle ürünü tam verimle kullanamıyorum. Ayrıca, ürünün malzeme kalitesinin beklediğimden...
Philips XC8049/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca birçok farklı sorun yaşadım. Borusu kırıldı, defalarca klipsi kırıldı, başlıkla ilgili 4-5 kez problem yaşadım. Birden fazla kez kartı ve motoru değişti. Tüm bu tamir ve parça değişimlerini kendi imkanlarımla yaptı...
Philips Xc8049 model dik süpürgeyi 1,5 yıl önce Ankara Hüseyin Gazi Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü toplam da 18.750 TL'ye aldım ve şu ana kadar 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk iki seferde boru kısmındaki plastik parça kırıldı ve garanti kapsamında işlem yapıldı. Daha sonra ru...
Philips xc7040 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 8.900 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında (garantisi Aralık ayında sona erecek). 20 Eylül’den bu yana, süpürgenin fırça kısmında yaşadığım sorun nedeniyle defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce ...
Philips XC8049 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü evde kullanıyorum. Aldığım günden beri sürekli aynı sorunları yaşamaktayım. Süpürgenin borusu bir yıl içinde 4 kez aynı yerden kırıldı ve her seferinde değiştirmek zorunda kaldım. Ayrıca, kablolar...
Yorumlar