to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Sorunlu Süpürge Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Philips xc8049 model şarjlı dikey süpürgeyi Ankara’da 11.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle süpürgenin fırçası dönmüyor ve cihazdan genel olarak hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Teknik servise iki kez götürdüm ve her seferinde ücretini kendim ödeyerek tamir ettirdim (ilkinde 1.800 TL, ikincisinde 1.000 TL). Ayrıca başka bir yerden 300 TL’ye yedek parça almak zorunda kaldım. Tüm bu masraflar neredeyse süpürgenin kendisinden daha pahalıya geldi. Üstelik yaşadığım sorunlar garanti süresi dolmadan önce de başlamıştı, ancak şimdi garanti süresi dolmuş durumda.
İlk günden beri problemli olan bu ürünün kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hasan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hasan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
