to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kalan Batarya Sorunu
Philips XC7043/01 SpeedPro Max Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Ürünü aldığım satıcı, internet üzerinden Philips sayfasına kayıt ettirirseniz garantinizin 5 yıl olacağını söyledi. Ben de bu işlemi yaptım. Herkesin yaşadığı gibi, garanti süresi bittikten 3-5 ay sonra şarj problemi yaşamaya başladık. Şarj sadece 1 odayı süpürecek kadar yetiyor şu an. Yetkili servise gittim, sıkıntımı anlattım ve ürünü Philips sitesindeki kaydımı ve garanti süremi 2026 yılına kadar olduğunu gösterdim. Servisin bana verdiği cevap, 'Bu garanti bataryayı kapsamıyor, üzgünüz' deyip geçiştirdiler. Batarya fiyatını sordum, 6000 TL'den bahsediyorlar. Bu çok büyük bir ayıp, bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Philips Türkiye
Ethem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ethem Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Az önce Philips firmasından dönüş sağladılar bizim verdiğimiz garanti akü yü veya bataryayı kapsamıyor garantimiz akü ve batarya dışında olan mekanik aksamları kapsıyor dediler bir ürünün garantisi ve uzatılmış garantisi varsa 2026 Aralık ayına kadar o ürün garanti kapsamındadır akü garantide değil motoru garantide gibi saçma bir yaklaşım olamaz. Philips firmasının bunu dikkate alacağını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Philips vermiş olduğu garantinin halen daha arkasında durmamakta 10.000 TL lik bir dikeye süpürge alıyorsunuz garantisini 5 yıl diyorsunuz üzerinden 2,5 yıl geçtikten sonra bataryası bitiyor bizim garantiniz batarya’yı kapsamıyor serviste değiştirin ücretli batarya ne kadar 5500 TL 2,5 yılda Philips firması bizleri 15000 TL lik yapıyor ayıptır günahtır. Benim yaşamış olduğum problem budur dikey şarjlı süpürge pişmanlıktır.
Philips firması garanti verdiği Philips XC7043/01 SpeedPro Max Dikey Şarjlı Süpürge arasında durmamaktadır bir markayı alırken iyi düşünmek ve sorgulamak gerekirmuş
İlgilenen yok
Philips dikey süpürge almak hata batarya ömrü çok kısa verilen paraya yazık
