Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Demet sonuçtan memnun
Çözüldü

Philips Şarjlı Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebimiz Var

30 Ağustos 14:59
307

30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Philips 8000 Series Cordless Vacuum Aqua Plus şarjlı dik süpürge satın aldık. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, süpürge sabit dururken kendi kendine düştü ve metal borusuna bağlantı yerinden plastiği kırıldı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar kolay kırılan bir plastik parça olması bizi çok şaşırttı ve Philips markasına olan güvenimizi sarstı. Ürünün malzeme kalitesinin beklediğimizin çok altında olduğunu düşünüyoruz.

Henüz Media Markt veya Philips yetkili servisiyle görüşmedik. Ürünün faturası elimizde mevcut (Fatura No: 2J82025000036331). 18.368,50 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması kabul edilemez.

Garanti kapsamında ürünün birebir değişimini talep ediyoruz. Philips’in bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm sunmasını bekliyoruz.

31 Ağustos 16:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Demet Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

31 Ağustos 17:28

Demet Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Series Aqua Plus’ta Tekrarlayan Üretim Hatası Mağduriyeti

Gülizar
16 Eylül 11:50
92
Philips 8000 Series Aqua Plus’ta Tekrarlayan Üretim Hatası Mağduriyeti

Philips Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Mecbure
15 Ekim 11:02
560
philips-supurgede-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Kırılma Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Ali
02 Şubat 20:06
690
Philips Süpürge Kırılma Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
Philips Süpürge Kırılma Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
Philips Süpürge Kırılma Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
Philips Süpürge Kırılma Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
+1

Philips 8000 Serisi Süpürgede Tekrar Eden Arıza Ve Servis Desteği Sorunu

Veli
12 Eylül 13:39
220
2
Erhan sonuçtan memnun değil

Philips Agua Plus 8000 Süpürgede Kırılan Motor Parçası Ve Çözümsüzlük

Erhan
24 Eylül 21:49
108
Philips Agua Plus 8000 Süpürgede Kırılan Motor Parçası Ve Çözümsüzlük
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri