to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebimiz Var
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Philips 8000 Series Cordless Vacuum Aqua Plus şarjlı dik süpürge satın aldık. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, süpürge sabit dururken kendi kendine düştü ve metal borusuna bağlantı yerinden plastiği kırıldı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar kolay kırılan bir plastik parça olması bizi çok şaşırttı ve Philips markasına olan güvenimizi sarstı. Ürünün malzeme kalitesinin beklediğimizin çok altında olduğunu düşünüyoruz.
Henüz Media Markt veya Philips yetkili servisiyle görüşmedik. Ürünün faturası elimizde mevcut (Fatura No: 2J82025000036331). 18.368,50 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması kabul edilemez.
Garanti kapsamında ürünün birebir değişimini talep ediyoruz. Philips’in bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm sunmasını bekliyoruz.
Demet Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Demet Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
