Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips 8000 Series Aqua Plus’ta Tekrarlayan Üretim Hatası Mağduriyeti

Philips 8000 Series Aqua Plus’ta Tekrarlayan Üretim Hatası Mağduriyeti
16 Eylül 11:50
92

Mart 2024’te satın aldığım Philips 8000 Series Aqua Plus dik süpürgede ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Cihazın beyni olan tutulan ana parça ile zemini süpüren aparat arasındaki bağlantı borusunu destekleyen bir parça bulunmuyor. Bu nedenle, yukarıdaki ağır ana parça ile bağlantı borusunu birbirine bağlayan plastik aparat sürekli kırılıyor. İlk kırılma, ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra gerçekleşti. Philips ile mail yoluyla iletişime geçtim, yetkili servise yönlendirildim ve uzun bir bekleyişin ardından parça değişimiyle sorun giderildi. Ancak aynı sorun dün (15.09.2025) tekrar yaşandı.

Bu durumun, ürünün tasarımından kaynaklanan kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Benzer şekilde tekrar eden bu arıza hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Ürünün faturası elimde mevcut. Bu nedenle, bireysel olarak ya para iadesi ya da üretim hatası olmayan bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca, bu serinin toplatılarak satışı durdurulmazsa başka kullanıcıların da mağdur olacağı kanaatindeyim.

Philips’in, bu kronik soruna kalıcı ve adil bir çözüm sunmasını bekliyorum.

21 Eylül 14:04 (Şikayetten 5 gün sonra)

Gülizar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Eylül 14:17

Gülizar Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Gülizar
07 Ekim 20:19

Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler. Ancak çözüm öneriniz geçmiş işlemin tekrarı oldu ve ben bunun çözüm olacağını düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Serisi Süpürgede Erken Kırılma Ve Dayanıklılık Sorunu

Saadet
30 Ağustos 18:45
151
Philips 8000 Serisi Süpürgede Erken Kırılma Ve Dayanıklılık Sorunu
Philips 8000 Serisi Süpürgede Erken Kırılma Ve Dayanıklılık Sorunu
Philips 8000 Serisi Süpürgede Erken Kırılma Ve Dayanıklılık Sorunu
Philips 8000 Serisi Süpürgede Erken Kırılma Ve Dayanıklılık Sorunu
+3
2
Erhan sonuçtan memnun değil

Philips Agua Plus 8000 Süpürgede Kırılan Motor Parçası Ve Çözümsüzlük

Erhan
24 Eylül 21:49
108
Philips Agua Plus 8000 Süpürgede Kırılan Motor Parçası Ve Çözümsüzlük
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Sevda
06 Ekim 17:55
152
Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
Philips Aqua Trio 9000 Toz Haznesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Philips 8000 Series Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Fatma
04 Mayıs 20:20
876
Philips 8000 Series Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Philips 8000 Series Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+1
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri