to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te satın aldığım Philips 8000 Series Aqua Plus dik süpürgede ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Cihazın beyni olan tutulan ana parça ile zemini süpüren aparat arasındaki bağlantı borusunu destekleyen bir parça bulunmuyor. Bu nedenle, yukarıdaki ağır ana parça ile bağlantı borusunu birbirine bağlayan plastik aparat sürekli kırılıyor. İlk kırılma, ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra gerçekleşti. Philips ile mail yoluyla iletişime geçtim, yetkili servise yönlendirildim ve uzun bir bekleyişin ardından parça değişimiyle sorun giderildi. Ancak aynı sorun dün (15.09.2025) tekrar yaşandı.
Bu durumun, ürünün tasarımından kaynaklanan kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Benzer şekilde tekrar eden bu arıza hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Ürünün faturası elimde mevcut. Bu nedenle, bireysel olarak ya para iadesi ya da üretim hatası olmayan bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca, bu serinin toplatılarak satışı durdurulmazsa başka kullanıcıların da mağdur olacağı kanaatindeyim.
Philips’in, bu kronik soruna kalıcı ve adil bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Philips 8000 serisi elektrik süpürgesini Şubat 2024’te hediye olarak aldım ve henüz bir yıl bile olmadan ürünün gövdesindeki takıp çıkartma yerinde ciddi bir kalite ve dayanıklılık sorunu yaşadım. Ürünü her kullandığımda sürekli içinden “çıt” diye bir ses geliyordu, ardından birdenbire takıp çıkartm...
08.08.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Agua Plus 8000 kablosuz dik süpürgenin motor bölümü, yalnızca 1,5 ay kullanmama rağmen teleskopik borunun içinde kırıldı. 2,5 kg ağırlığındaki motoru ince bir plastik parça ile vidalamışlar ve bu parça, normal kullanım sıras...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Philips 8000 Series Cordless Vacuum Aqua Plus şarjlı dik süpürge satın aldık. Ancak...
24/08/2024 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt’tan satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin toz haznesi, herhangi bir darbe, düşürme veya kullanıcı hatası olmaksızın kısa sürede esnemeye başladı ve ardından tamamen kırıldı. Ürünü Media Markt’a götürdüğümde, ilk aşamada ...
Sayın Philips Türkiye, Ürünümle ilgili yaşadığım çok sayıda sorun gerçekten çok sinir bozucu. Özellikle markaya güvenerek aldığımız bir üründe bu tür problemlerle karşılaşmak, tüketici olarak bizi haklı olarak rahatsız etmiştir. - Philips 8000 Series Aqua Plus - Ürünü alalı 2 yıl oldu. Konya’da bu...
Yorumlar