Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürgede Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Philips Robot Süpürgede Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Destek
14 Eylül 03:01
880

Philips xu3000/02 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Cihazı aldığım günden beri iki önemli sorun yaşıyorum. Birincisi, cihazın ayarlarından 'Rahatsız Etme Modu'nu açmama rağmen, çöpünü kendi kendine boşaltmaya devam ediyor ve bu sırada oldukça yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Rahatsız Etme Modu aktifken sadece sesli uyarılar kapanıyor, fakat çöp istasyonu çalışmaya devam ediyor. İkinci olarak da, moplanmayacak alan olarak işaretlediğim halıyı cihaz kesinlikle süpürmüyor. Her seferinde aynı sorunları yaşıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle ve Hepsiburada ile iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Bu kadar problemli bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Ürün değişimi yapılmasını ya da üzerine fark ödeyerek üst model bir cihazla değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Ayrıca, sorunlarım çözülmezse en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Bu cihaz gerçekten bıktırdı.

19 Eylül 11:44 (Şikayetten 5 gün sonra)

Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Eylül 12:54

Yasin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Okan
01 Eylül 00:08
253
Robot Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

PHILIPS Ev Aletleri Philips XU3000 Robot Süpürge Sürekli Bozuluyor

Merve
11 Haziran 2024 10:17
2.136
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Robot Süpürge Hala Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

İhsan
25 Temmuz 17:40
357
defalarca-servise-giden-robot-supurge-hala-arizali-degisim-talep-ediyorum-1.pdf

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Uğur
06 Ağustos 21:11
1.131
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Erhan
24 Kasım 2024 15:44
1.877
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri