Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
Homerun 3000 Series Xu3000/02 Aqua
Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

ID:33286537

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Uğur

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ağustos 21:11

1.166

Philips Xu3000/02 model robot süpürgeyi 2024 sonunda Teknosa’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürün 4-5 kez servise gitti; sağa sola çarpma, iki kez lazer sensör sıkışması ve bir kez de ana kart değişimi gibi ciddi arızalar yaşandı. Son olarak yine aynı sorunlar devam ettiği için süpürge şu an tekrar serviste. Her tamir sonrası aynı problemlerle karşılaşmam beni hem markadan hem de üründen tamamen soğuttu.

Tüm bu süreçte ürünü güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Philips müşteri hizmetleri ve servisle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde cihaz tamir edilip gönderildi ve aynı sorunlar tekrar etti.

Artık üründe kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri numaram: 5060**1308. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ağustos 10:15 (Şikayetten 5 gün sonra)

Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ağustos 15:13

Uğur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Geçen Uzun Süre Ve Çözülmeyen Lazer Sensörü Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Gülcan

22 Eylül 19:36

1.157

Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...

serviste-gecen-uzun-sure-ve-cozulmeyen-lazer-sensoru-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor

Akın

05 Mart 10:55

1.892

21.10.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Philips XU3110 markalı istasyonlu bir robot süpürge aldım. Aldıktan birkaç ay sonra ürün arıza vermeye başladı. Sesli çalışma, harita silme, lazer sensörü sıkışması, tekerlek sıkışması gibi arızalar oluşmaya başladı. Ürünü servise verdik, bir kaç parça değiş...

Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri A K Philips XU3000 Robot Süpürge Arızası

Ali

19 Ocak 2024 22:45

1.652

İyi çalışmalar, 04.11.2023 tarihinde Armoni Park Teknosa'da öve öve bitiremedikleri için Philips XU3000/02 Model Robot Süpürge aldım. 06.01.2024 tarihinde lazer sensör sıkışması arızası verdiği için, Teknosa'ya götürdüm. Cihaz yapıldı diye bugün 19.01.2024 tarafımıza teslim edildi. Cihazı tekrardan ...

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge, Ciddiyetsiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun!

Suleyman

05 Eylül 16:46

948

19/01/2024 tarihinde Afyonkarahisar Teknosa mağazasından PS2202400000000341 Fatura numarası ile 29 bin lira ödeyerek Philips XU7100/02 marka robot süpürge aldım. Robot süpürgeyi 5. Kullanımımda yani 01/04/2024 tarihinde arıza yaptı. Philips Afyonkarahisar yetkili servisi sinyal elektronik parça deği...

Arızalı Robot Süpürge, Ciddiyetsiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun!

Philips Robot Süpürge İle Sürekli Sorunlar

Yunus

19 Aralık 2024 10:56

1.270

Daha 1 yıl olmadı, Philips XU3000/02 robot süpürge aldım. Çeşitli arızalardan dolayı 3 kere servise ürün gönderdim. Her defasında geldikten sonra yine farklı arızalar verdi. Robot süpürgem için değişim talebinde bulundum, değiştirmediler. Hiç memnun kalmadık; hep harita hatası veriyor. Haritayı sili...

Öne Çıkan Konular