to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının başında Kolay Home üzerinden Philips 2000/26 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımızın ertesi günü kullanmaya başladığımız andan itibaren sürekli uygulamadan çıkıyor, her seferinde yeniden yüklemek zorunda kalıyordum. Ayrıca kendi kendine “uyku moduna geçiyor” deyip kapanıyordu.
Bu sorunlar üzerine ilk günlerden itibaren müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Bir süre sonra düzeldiğini düşündüm fakat aynı problemler tekrar etti. Sonrasında yetkili servis eve geldi, mevcut uygulamayı silip başka bir uygulama yükledi ve bir daha sorun yaşamayacağımızı söyledi. Ancak dün ve bugün ürünü tekrar çalıştırdığımda bu kez de neredeyse her dakikada bir “bir şey sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Düz, tertemiz zeminde hiçbir şey yokken bu uyarıyı alıyorum.
Son kullanımda cihazın yüzde 100 olan şarjı, ortada hiçbir temizlik yapmadan boş boş dönerek tamamen bitti ve kendini şarja da gönderemiyorum, şarj istasyonuna dönemiyor. Şu an robot süpürge kendi etrafında dönüp duruyor, verimli şekilde çalışmıyor ve sürekli uğraştırıyor.
Bu üründen gerçekten bıktım, taksitle aldık ve daha yalnızca iki ay kadar ödeme yaptık, ürün başından beri tam bir pişmanlık oldu. Yaşadığım tüm bu sorunlar ve kısa sürede defalarca arıza çıkarması nedeniyle Philips 2000/26 robot süpürgem için para iadesi talep ediyorum.
Sevim Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevim Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firma hemen dönüş yaptı müşteri temsilci ile görüştüm robotu fabrika ayarlarına sıfırladık müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle şarjı 100 olunca yeniden haritalandırma yapacağını söyledi Umarım cihaz düzelir sorunu böylece aşmış oluruz hemen dönüş yaptıkları için teşekkür ederim
Aldığım Philips robot süpürge sıfırlandıktan ve yeniden başladıktan sonra haritalandırmayı da düzgün yapamadı çalıştırdığım da bir adim gidip temizlik tamamlandı şarj olmaya gidiyorum demeye başladı 4 kere denedim aynı oldu yeniden müşteri hizmetlerini aradım yazılımın da sorun olabilir servis ile görüşün dedi bugün de servise teslim etti eşim. Artık ne olur bilemem umudum da yok daha 2 ay oldu alalı burnumuzdan geldi bir daha robot süpürgeye tövbe ettim ben fatura tutarımın iadesini istiyorum.
Philips 2000 serisi bir robot süpürge kullanmaktayım. Ürün 22.08.2025 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 15.000 TL bedelle hediye olarak alındı. Ancak ürünü aldığım ilk günden itibaren neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. İlk kullanımda yan fırçasında problem yaşadım ve ürünü yetkili servise göt...
Philips 2000 Serisi robot süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde Taşpınar ’dan yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihaz sorunsuz şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde robot süpürge iki kez arıza verdi ve yetkili servise gidip gelmesine rağmen yaşadığım sorunlar giderilemedi....
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Philips homerun 7100 serisi robot süpürgem, garanti süresinin bitmesinin hemen ardından, 25. Ayda arıza vermeye başladı. Cihaz odalara giriyor ancak tam temizlik yapmadan yalnızca kenarlardan dolaşıp çıkıyor ve görevini yerine getirmeden adeta temizlikten kaçıyor. Ürü...
17.10.2025 tarihinde Evkur üzerinden Philips Xu5100 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduğum ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım; cihaz şarj almadı, komutları algılamadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşadığım bu durum beni fazlasıyla mağdur etti ve sinir krizi geçirecek kadar zorladı. ...
Yorumlar