to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Home 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca arıza verdi, her seferinde servise gönderdik, tamir edilip geri gönderildi ancak sorunlar bitmedi. Buna rağmen ürün değişimi talebim kabul edilmedi ve sürekli tamir yoluna gidildi.
Bugün robot süpürgem yine arıza vererek “yan fırça sıkıştı” uyarısı göstermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. İki yılı yeni doldurmuş bir ürünün bu kadar sık arıza vermesi ve sorunun kalıcı olarak çözülmemesi beni gerçekten bıktırdı. Philips gibi bir markadan böyle kalitesiz ve sorunlu bir ürün beklemiyordum.
Ürünün sürekli arıza vermesi ve sağlıklı şekilde kullanamamam nedeniyle artık tamir ya da parça değişimi istemiyorum. Philips markasından robot süpürgenin iadesini ve ödediğim 16.000 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Philips Home 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri neredeyse her gün bir arıza yaşadım ve ürün şimdiye kadar 4 kere servise gitti. İlk olarak “yan fırça sıkıştı” hatası vermeye başladı, daha sonra da “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı çıkmaya başladı.
Bayram öncesinde Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisinin 10 gün geçtiğini söylememe rağmen, ürünün baştan beri sorunlu olduğunu belirttim ve bana yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Bu görüşmeye güvenerek ürünü Samsun Bafra Philips yetkili servisine götürdüm. Ancak serviste bana 2.600 TL ücret çıkarıldı ve müşteri hizmetlerinin önceki “yardımcı olacağız” söylemi hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Sürekli arıza veren, ilk günden beri sorunlu olan ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için artık ücret ödemek istemiyorum. Philips’in, mağduriyetimi göz önünde bulundurarak bu robot süpürgeyi ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Philips Home 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri neredeyse her gün bir arıza yaşadım ve ürün şimdiye kadar 4 kere servise gitti. İlk olarak “yan fırça sıkıştı” hatası vermeye başladı, daha sonra da “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı çıkmaya başladı.
Bayram öncesinde Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisinin 10 gün geçtiğini söylememe rağmen, ürünün baştan beri sorunlu olduğunu belirttim ve bana yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Bu görüşmeye güvenerek ürünü Samsun Bafra Philips yetkili servisine götürdüm. Ancak serviste bana 2.600 TL ücret çıkarıldı ve müşteri hizmetlerinin önceki “yardımcı olacağız” söylemi hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Sürekli arıza veren, ilk günden beri sorunlu olan ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için artık ücret ödemek istemiyorum. Philips’in, mağduriyetimi göz önünde bulundurarak bu robot süpürgeyi ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında satın aldık. Yaklaşık 1,5 sene içinde ürünü adam akıllı kullanamadık. Bu süre içinde robot süpürge 2 kez servise gitti, 2 kez de biz parça satın almak zorunda kaldık. Sürekli farklı hatalar veriyor; bir seferinde motoru yandı, şimdi de aküsünün b...
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgeyi büyük beklentilerle satın aldım, ancak daha 1 sene bile dolmadan cihaz sürekli hata vermeye ve defalarca arıza çıkarmaya başladı. Düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen performansı giderek düştü ve şu anda neredeyse kullanılamaz hale geldi. Robot süpürge, ...
Philips Homerun 3000 Aqua robot süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve cihaz sürekli aynı arızayı veriyor. Sürekli olarak “fırça sıkıştı” uyarısı çıkıyor, ben de her seferinde fırçayı çıkarıp temizlememe rağmen sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Bu süreçte ürünü defalarca kez servise gönder...
Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...
Yorumlar