Philips Robot Süpürge Sorunları Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Philips homerun 3000 serisi robot süpürgemi değişik ve yüksek ses çıkarması, sürekli paspasını bırakması, özel temizlik modunda çalışmaması ve iyi çekmemesi gibi sorunlarla almış olduğum Taşpınar mağazasına götürdüm çünkü orada ekstra olarak Kasko da yaptırmıştım. Mağaza beni yetkili servisine yönlendirdi. Kızılay'da bulunan V***** elektrik Philips yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında değişmesi gereken parçasını değiştirdiler, ekstra olarak ana fırça ve filtrenin de değişmesi gerektiğini belirttiler, ben de ücret karşılığında değiştirdim. Dün kullanmaya başladım ve dün de dahil cihazım durduk yere bir anda temizlemeyi bırakıp kendini kapatıyor tamamen. Tuşlarına bastığımda hiçbir ışık yanmıyor, ses gelmiyor. Ana tuştan aç kapa yapıyorum hiçbir değişiklik olmuyor. Buradan ilgisiz, saçma sapan yetkili servis çalışanlarına seslenmek istiyorum. Benim bundan sonraki sürecim ne olacak? Daha ne gibi problemlerle karşılaşacağım acaba? Bu mağduriyetimin giderilmesi için ne yapmam gerekiyor? Satan taraf ilgisiz, tamir adı altında asla tamir yapmayan yetkili servis ilgisiz. Gerçekten çok sıkıldım ben bu durumdan.