to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sorunları Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgemi değişik ve yüksek ses çıkarması, sürekli paspasını bırakması, özel temizlik modunda çalışmaması ve iyi çekmemesi gibi sorunlarla almış olduğum Taşpınar mağazasına götürdüm çünkü orada ekstra olarak Kasko da yaptırmıştım. Mağaza beni yetkili servisine yönlendirdi. Kızılay'da bulunan V***** elektrik Philips yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında değişmesi gereken parçasını değiştirdiler, ekstra olarak ana fırça ve filtrenin de değişmesi gerektiğini belirttiler, ben de ücret karşılığında değiştirdim. Dün kullanmaya başladım ve dün de dahil cihazım durduk yere bir anda temizlemeyi bırakıp kendini kapatıyor tamamen. Tuşlarına bastığımda hiçbir ışık yanmıyor, ses gelmiyor. Ana tuştan aç kapa yapıyorum hiçbir değişiklik olmuyor. Buradan ilgisiz, saçma sapan yetkili servis çalışanlarına seslenmek istiyorum. Benim bundan sonraki sürecim ne olacak? Daha ne gibi problemlerle karşılaşacağım acaba? Bu mağduriyetimin giderilmesi için ne yapmam gerekiyor? Satan taraf ilgisiz, tamir adı altında asla tamir yapmayan yetkili servis ilgisiz. Gerçekten çok sıkıldım ben bu durumdan.
Sedefnur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sedefnur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar, cihazımı şu an itibari ile yetkili servise teslim etmiş bulunmaktayım. Bundan sonraki süreci umarım titizlikle takip eder, daha iyi ilgilenirsiniz. İade ya da değişim talebimi serviste de belirttim. Burda da belirtmek istiyorum. Daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. İyi çalışmalar dilerim kolay gelsin.
