to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Arızası
Philips 3000 serisi İstasyonlu robot süpürgesi lazer sensörü sıkıştı şeklinde hata veriyor. Yetkili servise götürdüğümüzde incelenecek denilerek ürün 3 gün serviste tutuldu ve arıza yok seklinde ürün raporla teslim edildi. Tekrar evde ürünü denediğimizde çalışmadı. Ürünün çalışmadığını gösteren video kaydı ile tekrar servise gittiğimizde arıza kaydı bile tutulmadan ürün kutusundan dahi çıkarılmadan ürünün çalıştığı söylendi ve yapacak bir şey yok Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin denildi. Durumu Philips müşteri hizmetlerine arayarak anlattım ama yine yapılacak bir şey olmadığı şeklinde dönüş yapıldı. Süpürgeden ve servis hizmetinden asla memnun kalmadım. Durumu Tüketici hakem heyetinde ileteceğim.
Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Cihazınız detaylı olarak incelenmiştir. Sizin adınıza ilgilerimiz ile de görüşme sağladığımızda cihazınızda bir arıza görüntülenmediği iletilmektedir. Cihazınızda mevcut bir teknik arıza yoktur. Evinizde kullandığınız halının kalınlığı, cihazınızın temizlenme durumundan kaynaklı olarak da bu gibi uyarılar oluşabilmektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Videoda görüldüğü gibi hata durumunun halıyla hiçbir alakası bulunmamaktadır. Verdiğim para resmen çöp oldu. Eğer arıza durumu söz konusu değilse neden çalışmıyor.
Bende 7000 serisi alayım diyordum şu servis ve Philips cevabını okuduktan sonra kesinlikle almam gerekirse eve gelip kontrol etmeleri lazım. Böyle saçma cevap mı olur. Bir dünya para döküyoruz verilen cevaba bak.