to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Lazer Sensörü Ve Ana Fırça Arızaları Nedeniyle Değişim Talebi
Philips marka robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ancak ürünün performansından hiç memnun değilim. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra arızalar başladı ve o günden beri çalıştığı her zaman lazer sensörü arızası ve ana fırça arızası veriyor.
Bu süreçte bir kere yetkili servise başvurdum ve ana fırça değişimi yapıldı ancak bu işlemi garanti kapsamına almadılar, ücreti benim tarafımdan karşılanarak değişim yapıldı. Sürekli aynı arızaları vermeye devam eden bir ürün için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sürekli problem çıkaran bu robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve yaşadığım mağduriyetin ürün değişimi ile giderilmesi gerektiğini Philips’in dikkate almasını rica ediyorum.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İki sefer aradınız fakat sadece telefonum çaldı ve kapandı öyle açacak kadar süre vermediniz.
Philips marka robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, ancak 2 ay içinde lazer sensörü ve ana fırça arızaları başladı. Yetkili servisten bir kez ana fırça değişimi yaptırdım, ancak garanti kapsamında saymadılar ve ücreti ben ödedim. Sorunlar devam ediyor, değişim talebime hiçbir çözüm sunulmadı ve görüşülmedi. Bu yüzden bir daha Philips ürün satın almayacağım.
