Philips Power Cyclone 8 Şarjlı Süpürge 6 Ayda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis

Nisan ayında Büşra Alışveriş Merkezi’nden aldığım Philips Power Cyclone 8 25V şarjlı süpürge ile büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün daha 3. Ayında gövdesi adeta kağıt gibi yırtıldı ve plastik boruda takılıyken kırıldı. Servise başvurduğumda, her şeyin kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 1800 TL ücret talep ettiler. Henüz 6 ayı dolmadan bu kez gösterge panosu çıktı ve yerine takılamıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sürekli kullanıcıyı suçlayıp ücret talep ediyorlar. 6 ayda kırılmayan yeri kalmadı, her bölümü arızalandı. Philips gibi bir markadan bu kadar kalitesiz bir ürün ve ilgisiz bir servis yaklaşımı beklemezdim.

Bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.