Philips Power Cyclone 11 Şarjlı Dik Süpürgede Anormal Ses Ve Garanti Çözümü Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Philips Power Cyclone 11 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 3 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1,5 aydır süpürgeden ilk aldığım zamanlarda kesinlikle olmayan, normal dışı ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sesi hem düz zeminde hem de halıda duyuyorum, ancak özellikle halıda ve cihaz 3. Güç seviyesindeyken çok daha şiddetli hale geliyor. Genellikle 1 veya 2. Güç seviyesinde kullanmama rağmen ses tamamen kesilmiyor.

İlk başta başlığına saç, toz vb. Bir şeyler dolandığı için bu sesi yaptığını düşündüm ve başlığı defalarca söküp detaylı şekilde temizledim, ancak ne kadar temizlersem temizleyeyim ses hiçbir şekilde düzelmedi. Ürün şu an yaklaşık 1 yıllık ve bu tip bir arızayı bu kadar kısa sürede yaşamak istemezdim.

Philips’ten, süpürgeden gelen bu anormal sesin nedeninin tespit edilmesini, gerekiyorsa ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, sorun çözülemiyorsa değişim ya da uygun görülüyorsa iade gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.