to read complaints and reviews, or file yours.Philips Orijinal Olmayan Filtre Nedeniyle Süpürge Motoru Arızalandı
Philips xc6567/01 dik süpürgemde filtre uyarısı verdiği için filtreyi değiştirmem gerekti. Philips’in kendi yönlendirdiği yedek aksesuarcıdan filtre satın aldım ancak gelen ürün orijinal olmadığı için süpürgemin motoru kısa süre çalışıp kendi kendine kapanmaya başladı ve süpürge zaten doğru düzgün çekiş de yapmıyor. Yaklaşık 15 gündür bu sorun yüzünden süpürgeyi kullanamıyorum.
Filtre için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım, buna rağmen hem filtre orijinal değil hem de cihazımın motoru bu durumdan olumsuz etkileniyor. Markanın yönlendirdiği satış noktasından orijinal olmayan ürün satılması ve benim de orijinal parçaya ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.
Philips’ten, süpürgeme uygun ve tamamen orijinal filtrenin temin edilmesini, gerekirse motorla ilgili kontrol ve onarımın ücretsiz olarak yapılmasını ve ödediğim tutarın da mağduriyetim göz önüne alınarak iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Nurcan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
