to read complaints and reviews, or file yours.Philips Mikser Uçları Kırıldı, Servis Ücret Talep Ediyor
Philips hr3705/10 Daily Collection 300 w el mikserini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üründen genel olarak memnundum ancak kısa süre önce mikserin uçları kırıldı ve artık kullanılamaz hale geldi.
Ürünü Amazon üzerinden almıştım. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle görüştüğümde, benden 2.000 TL ücret talep edildi, oysa mikserin yenisi de yaklaşık 2.000 TL civarında satılıyor. Servise herkesin benzer şikayetlerle başvurduğunu, ürünün malzemesinin zayıf olduğunu ve kaynak yerlerinin basit bir şekilde yapıldığı için tam da kaynak noktasından ayrıldığını gördüm. Yaklaşık 10 yıl boyunca markasız bir mikser kullandım, motoru yandığı için bu Philips ürünü aldım ama eski mikserimin uçları hâlâ ilk günkü gibi sağlamken Philips ürününde uçlar bu şekilde kırıldı.
Bu nedenle, mikser uçlarının üretim kalitesiyle ilgili sorunun dikkate alınmasını ve kırılan uçların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hemen dönüş sağladılar, müşteri hizmetlerinden Esra hanım çok ilgiliydi yenisini tarafıma ücretsiz yollayacaklarını iletti çok memnun oldum ilgilerinden dolayı
