to read complaints and reviews, or file yours.Philips Maraton Ultimate Elektrikli Süpürge Kendiliğinden Duruyor, İade Talebi
Philips Maraton Ultimate model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aktif olarak yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Son 3 gündür süpürgeyi kullanırken hiçbir uyarı vermeden kendi kendine duruyor, bazen düğmeyle bazen fişi çekip takınca çalışıyor, bazen de hiç tepki vermiyor.
Ürünü çok kısa süredir ve düzenli sayılabilecek şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem güvenlik hem de kalite açısından endişelendiriyor. Ürünü henüz garantiye ya da servise vermedim, ilk kez götüreceğim. Eğer aynı modelle değişim yapılıp yeniden aynı problemi yaşayacaksam bunun benim için bir çözüm olmayacağını düşünüyorum.
Bu nedenle ürün için öncelikli talebim doğrudan ücret iadesidir. Firma yetkililerinin garanti süreci ve iade konusunda yardımcı olmasını ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
