to read complaints and reviews, or file yours.Philips LatteGo 5500 Süt Haznesi Mandalı Kırıldı, Acil Yedek Parça Talebi
Philips lattego 5500 tam otomatik kahve makinemin süt haznesinin alt kısmındaki mandalını 23.01.2026 tarihinde yıkarken, herhangi bir kuvvet uygulamamama rağmen bir anda kırıldı. Ürünün bu kadar hassas olmasına ve bu parçanın bu şekilde kırılmasına gerçekten şaşırdım.
Makineyi Evshop mağazasından almıştım. Şu anda kırılan parça nedeniyle sütlü içecekleri kullanamıyorum ve yedek süt haznesi ya da mandal parçasına da kolayca ulaşamıyorum. İnternetten ve satış kanallarından parça aramama rağmen, hemen temin edebileceğim bir yedek bulamadım.
Philips markasından beklentim, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi ve kırılan süt haznesi için tarafıma yeni bir süt haznesinin en kısa sürede gönderilmesidir. Ürünü severek kullanıyorum, bu nedenle mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özlem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips ev aletleri biriminden aradılar yetkili servise yönlendirdiler serviste garantili ürüne parça için ücret talep ediyor. Philips böyle mi çözüm üretiyor?
