to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesinde Gres Yağı Eksikliği Ve Ücretsiz İade Talebi
Philips 5541/50 tam otomatik kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken bakım ve temizlik videolarını izlediğimde, kutu içeriğinde makineye uygun özel gres yağının da bulunması gerektiğini gördüm. Ancak benim satın aldığım ürünün kutusundan bu yağ çıkmadı.
Bugün Philips bayisini aradığımda, ilk üretimlerde bu yağın kutu içeriğine dahil edildiği, ancak yeni üretimlerde kutudan çıkarıldığı ve artık ayrıca satın almam gerektiği söylendi. Ürün tanıtım videolarında ve bakım anlatımlarında bu yağ gösterildiği için, bunun ürünün bir parçası olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Philips’in, ürün tanıtımında yer alan bu gres yağını, ek bir ücret talep etmeden tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Rıza Burak Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
