to read complaints and reviews, or file yours.Kutu İçeriğindeki Gres Yağı Çıkmıyor, Tüketiciyi Yanıltıyor
Philips EP5544/50 serisi tam otomatik espresso makinesini 01.06.2026 tarihinde Media Markt satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde yer alması gereken gres yağının kutudan çıkmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, artık kutu içerisinden gres yağının çıkmadığını söylediler. Ancak ürün içeriğinde halen gres yağı var olarak görünüyor. Kutu içeriğinde belirtilen bir ürünün sonradan tek taraflı olarak kaldırılması ve buna rağmen içerikte yer alıyormuş gibi görünmesi tüketici olarak beni yanıltılmış hissettiriyor.
Philips’ten, ürün içeriğinde belirtilen şekilde bana gres yağının ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gökhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gökhan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayeti yazdım 1 saat içinde dönüş yapıldı gerçekten hızlılar hemen gönderim sağladılar.
