to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Alınan Kahve Makinesinde Zorunlu Gres Yağı Eksik
2 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Philips EP2200/10 tam otomatik kahve makinemin kutu açılışını yaptığımda, kullanım kılavuzunda ve tanıtımlarda demleme ünitesinin periyodik bakımı için zorunlu olduğu belirtilen gıda sınıfı yağlama tüpünün (gres yağı) kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim.
Ürünün uzun ömürlü kullanımı ve demleme grubunun sağlıklı çalışması için hayati önem taşıyan bu temel bakım malzemesinin kutudan çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bu ürün için eksik olan demleme grubu gres yağının tarafıma ücretsiz olarak kargolanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura ve cihaz seri numarası bilgilerini talep edilmesi halinde iletebileceğimi belirtmek isterim.
Mert Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
