to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesi Su Haznesi Kırıldı, 2 Aydır Yedek Parça Temin Edilemiyor
14.01.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips marka kahve makinesi siparişi verdim. İlgili kahve makinesinin su haznesi kırıldı ve yetkili servis olan kaya elektronik firmasına 24 Mart 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Servis, yedek parçanın stoklarında olmadığını ve ne zaman geleceği hakkında kesin bilgi veremeyeceklerini, ara ara sormamız gerektiğini belirtti. 24.03.2025 tarihinde Philips Türkiye'nin yedek parça tedarikçisi olan PSA aksesuar birimiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yedek parça talebinde bulundum ancak ürünün stoklarında olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı bilgisi verildi.
5 Nisan'da yetkili servis ürünün sipariş edileceğini belirtti ve kapora göndermemizi istedi. Bugüne kadar hâlâ bir çözüm alamadık. 2 aydır ürünü kullanamıyorum. Büyük bir pişmanlık yaşamaktayım. Kızımın isteği üzerine almıştım, sınavlara hazırlanırken mutlu olması için, ama o da biz de çok mutsuzuz.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dolap uygulamasın da süt kabı onarım parçası satılıyor. Çok ucuza hem de