Philips Kahve Makinesinin Sürekli Uyarı Sorunu Ve Değişim Talebi

Antalya’da yaşıyorum ve 27 Şubat tarihinde BİM mağazasından Philips EP3341/50, 3300 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürüne 15.900 TL ödedim ve fişim hâlâ duruyor. Bu makineyi aldığım günden beri, son derece sık şekilde uyarı vermesi nedeniyle neredeyse doğru düzgün kullanamaz hale geldim.

Cihazı 3–4 gün kullanıyorum, çok sık kahve de yapmıyorum ancak buna rağmen sürekli uyarı veriyor. Her seferinde tüm parçalarını söküp yıkıyor, tamamen kurutup öyle takıyorum, ayarlarını yeniden yapıyorum. Buna rağmen en fazla bir hafta geçmeden tekrar uyarı veriyor. İç parçasını yıkayınca kuruyana kadar makineyi zaten kullanamıyorum. Şimdi de aquaclean tuşu yanmaya başladı. Ben bu ürünü neredeyse sürekli temizler durumda olduğum için, kahve keyfi yaşamak yerine makineyle uğraşıyorum.

Bu tarz bir makineyi ilk kez kullanıyorum ve acaba bende mi bir hata var diye etrafımdaki, aynı tür makineleri kullanan kişilere sordum. Bu kadar sık uyarı vermesinin normal olmadığını, kendi makinelerinde böyle bir durumla karşılaşmadıklarını söylüyorlar. Dolayısıyla cihazda üretimsel ya da teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünü düzenli olarak temizlememe ve kullanım talimatlarına uymama rağmen bu sorunları aldığım günden beri yaşamaya devam ediyorum. Artık makinemden verim alamadığım için mağdur durumdayım. Philips’in veya BİM’in, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu kahve makinemi inceleyerek arızalı ise yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.