to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesi Garanti Sorunu
Philips'in sattığı EP5447/90 otomatik kahve makinesinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Ürünün 2 yıl garantisi var ve 01.04.2024 tarihinde Amazon'dan satın alalı daha 1 yıl olmadı. Ancak süt haznesi içerisinde kılcal çatlaklar meydana geldi. Servis ile iletişime geçtik, önce 'getirin, bakalım' dediler. İşimi gücümü ona göre ayarlayıp servise gittiğimde, bana süt haznesinin garanti kapsamına girmediğini söylediler. Philips müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi teyit ettiler. Kahve makinesini satacaksınız ama makinenin bir parçası olan süt haznesine aksesuar deyip garanti vermeyeceksiniz. Yarın başka bir sorun olduğunda ona da başka bir kılıf uydurup o parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu söylersiniz. Verilen paraya çok yazık.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
