to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın garanti kapsamı dışında olarak gözüktüğü için değişimini yapamadıklarını iletti. Bu parça için 1500 lira talep edildi. Görüntülerde de göreceğiniz üzere Philips sitesinde ürüne 2 yıl garanti vaadi var ve herhangi bir şekilde garanti dışı parça ile ilgili bir beyan bulunmuyor. Tüketiciyi yanıltmak değil de nedir? Philips merkezini aradığımda ise 'Servis ne dediyse odur, biz bir şey yapamayız' diyerek bir kayıt oluşturup dönüş yapma zahmetinde bile bulunmayacaklarını belirttiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurup sonuna kadar hakkımı arayacağım. Philips gibi büyük bir markaya hiç yakıştıramadım. Hayal kırıklığına uğradım.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına hangi yetkili servise başvurduğunuzu iletmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Faturası Murat Can Kurt adına Buca/İzmir servisine verildi. Buradan gelen şikayetimde yer alan olumsuz geri dönüş üzerine 17.11.2023te geri teslim alınıp aynı tarihte Meva Elektronik Narlıdere yetkili servisine verdik ürünü. Şu an oradaki işlemler devam ediyor herhangi bir geri dönüş yok.
Bugün Narlıdere yetkili servisten arandık. İnanır mısınız süt haznesi bozuk aksesuar olarak geçiyor dediler ve 2500 TL fiyat verdiler. Bir hafta arayla iki yetkili servis, aksesuar saçmalığının yanında 1000 TL de fark çıkıyor aynı parça için. Bir makinenin içinden çıkan süt haznesi nasıl aksesuar olabilir? Süt haznesi yoksa bu makinenin ne esprisi var? Ayrı almadığım bir parça nasıl garanti dışı oluyor? Philips yurt dışı genel merkezine bu olanların hepsini tek tek yazacağım. Yetkili servisler arası ücret farkı nedir? Nasıl bir kurumsallık bu?
Sayın K., Telefon kanalı ile size ulaşılmıştır. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Philips'in sattığı EP5447/90 otomatik kahve makinesinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Ürünün 2 yıl garantisi var ve 01.04.2024 tarihinde Amazon'dan satın alalı daha 1 yıl olmadı. Ancak süt haznesi içerisinde kılcal çatlaklar meydana geldi. Servis ile iletişime geçtik, önce 'getirin, bakalım' de...
1 Ağustos 2023 tarihinde Philips EP4346/70 Tam Otomatik kahve makinesi satın aldım. Açıkçası ürünün özellikle demleme haznesinin kalitesi beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Simdi de süt haznesinin alt kısmını sabitleyen ufak parçası kırıldı. İşlevine gelince bütün sistemin işlemesine engel teşkil ed...
Philips LatteGo EP4346/70 model kahve makinemde, kendiliğinden süt ısıtma yerinin karşısında lekelenmeler oluşmaya başladı ve bu lekelenmeler gitgide dağılıyor. İşin tuhaf tarafı, yaklaşık 7 aydır kutuda duruyordu. Tayın dolayısıyla ev bulamadığımız için açamamıştık. Açıp kullanmaya başladığımda far...
Philips tam otomatik EP 4446/70 kahve makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan hemen sonra Latte GO süt haznesi yere düştü ve minik plastiği kırıldı. O kadar basit bir plastik haznesi var ki. Media Markt'tan almıştım. Ürün garanti kapsamına girmediği için kendim tedarik etmeye çalıştım ama Ankara'da h...
Mart 2023 tarihinde Philips 5443/70 Lattego kahve makinesi aldım. Ürünün kullanımından yedi ay sonra süt köpürtücü haznenin süt tahliye kısmında kılcal çatlaklar olduğunu tespit ettim ve konuyu yetkili servise ilettim. Bana süt haznesini buzdolabında tuttuktan sonra kullandığım için böyle bir sorun ...
Airfryer 1.713 
Blender 102 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.833 
Düdüklü Tencere 127 
Ekmek Kızartma Makinesi 27 
Elektrikli Süpürge 2.066 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 22 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 643 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.205 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 949 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.456 
Yorumlar