to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 7000 Serisi Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Philips Homerun 7000 serisi Aqua robot süpürgeyi Haziran 2023'te Media Markt İstinye İzmir şubesinden aldım. 5.000 TL verip 5 yıl ürün sigortası yaptırdım. Media Markt'taki satış danışmanı bu ürünün sigortası olduğu sürece her şeyi karşılayacaklarını, kırılma, yanma hatta ürünü istediğim zaman yenisiyle değiştirebileceğimi söyledi. 8. ayında su tankında sorun oldu, paspaslama işlemi yapmıyordu ve su haznesinin kapağı kırılmıştı. Ürünü tekrar Media Markt'a götürdüm, zorla ürünü yaptılar ve 40 günde ancak geldi. Şu an yine birçok şikayetim var, yine çoğu yeri kırıldı. Süpürge haznesinin dişleri kırıldı, su tankının dişleri kırıldı, su haznesini tutan vida yerinden çıkmış. Evde evcil hayvan da yok ve akşamdan akşama içini boşaltıp suyunu yeniliyorum, sadece nasıl kırılabilir anlamıyorum. Ve dün akşam bir baktım ki robotun olduğu yerden su geliyor, su tankı kendi kendine yere su dökmüş, yerler ıslak. Kesinlikle çok pişmanım bu ürünü aldığım için ve kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Ben ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Philips yetkili servisi, neredesiniz? Çözüm bulun!
Bensu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bensu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
