to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Home Run 3000 Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. 01.12.2025 tarihinde cihazda 'batarya ısındı' hatası başladı ve sensör hatası vermeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünüm çalışmıyor.
Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis, altındaki parçaların değiştiği takdirde çalışacağını söyledi. Garantide olan ürünü 2.500 TL karşılığında değiştirdiler. Eve geldi, yine aynı hatayı verdi. Yetkili servisi arıyorum, "Wi-Fi’niz uygun mu, daha önce kullandığınız Wi-Fi şimdi mi sorun çıkardı, kapat aç, fişten çıkar, yarım saat bekle, uygulamayı sil tekrar yükle, farklı hesaptan giriş yap" gibi tüm önerileri denedik. Artık denenmedik bir şey kalmadı. Tekrar getirin diyorlar. Artık sorunu ilkinde çözemeyen, ikincisinde hatta bu üçüncüde nasıl çözecek bilmem. Garanti şartlarım elveriyorsa ürünümün yenisi ile değiştirilmesini, eğer değişim yapılamıyorsa da gerekli tamirin eksiksiz ve kalıcı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sipariş numaram 4645634251’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Philips 3000 Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bir süre sonra cihazın bataryası ısınmaya başladı ve sensör hatası vermeye başladı. İlk olarak 1 Aralık 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve problem devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis, cihazın altındaki temizlik parçalarının değişmesi gerektiğini, bunlar değişince sorunun düzeleceğini söyledi. Bu parçaları değiştirdik ancak aynı sensör hatası ve ısınma problemi tekrar ortaya çıktı.
Ürünüm garantili olduğu için, eğer mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Değişim hakkım yoksa, cihazın kalıcı şekilde tamir edilerek sorunun tamamen giderilmesini istiyorum.
Hilal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hilal Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözülmedi nerede çözüldü benim neden haberim yok parçalardan dediler 2500 TL verdik parça değişti şimdi de pil ve ana kart diyorlar hala çözümü yapılmadı tekrar gitti robot bu sefer de çözüleceği meçhul benim değişim ve iade talebim hala geçerli
Philips 2000 robot süpürgemin kurulumunu ilk yaptığımızda Wi‑Fi’ye sorunsuz bağlanıyordu. Evde internet sağlayıcımı ve modemi değiştirdikten sonra ise bir türlü yeni modemime bağlanmıyor ve cihazı artık kullanamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca bağlantı denememe rağmen işlem sürekli başarısız olu...
Philips robot süpürge aldık. Ana fırça sıkıştığı için 9 Mayıs tarihinde Ataşehir Philips servisine bıraktım. 20 Mayıs'ta ürünü teslim aldım. Dört gün sonra, Ataşehir Philips servisine çok sesli çalışıyor diye video gönderdim. Herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Bir ay sonra ürünü kullanamadığım iç...
22 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips homerun 3000 Series Aqua xu3100/01 robot süpürge, ilk başlarda sorunsuz çalışırken, Eylül 2024’ten itibaren ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihazdan yüksek ses gelmesi, haritalandırma yapmasına rağmen komutlara yanıt vermemesi, temizliğe başlamadan i...
13.09.2024 tarihinde Esme AVM'den Philips Homerun 3000 Series robot süpürge aldık. Üründen hiçbir şekilde memnun değiliz, süpürmüyor, pislikleri tekrar yere atıyor. İki kere servise gönderdik, ürünün değiştirilmesini istedik ancak hiçbir şey yapmadan ürüne sadece güncelleme yaptıklarını belirterek g...
Airfryer 1.582 
Blender 113 
Blender Seti 49 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 92 
Dikey Süpürge 6.732 
Düdüklü Tencere 135 
Ekmek Kızartma Makinesi 25 
Elektrikli Süpürge 2.250 
Filtre Kahve Makinesi 189 
Hava Nemlendirici 38 
Hava Temizleyici 125 
Kahve Makinesi 694 
Katı Meyve Sıkacağı 54 
Kettle 45 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.456 
Rondo 8 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 1.132 
Tost Makinesi 16 
Ütü 1.556
Yorumlar