to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hava Temizleyicisi Nanoprotect Filtre Bulunamaması Nedeniyle Kullanılamaz Durumda
Philips 1000 ac1711/10 hava temizleme cihazında kullanılan fy1700/30 Nanoprotect filtresini yaklaşık 6 aydır, hatta 1 yıla yakındır hiçbir yerde bulamıyorum. Orijinal filtre ne yetkili satış kanallarında ne de çevrim içi platformlarda stoklara girmiyor.
Ayrıca filtre ömrü de 12 ay deniliyor ancak 4 ayda koku yapıyor ortam çok kötü kokuyor.
Filtreye ulaşamadığım için cihazı kullanamıyorum ve ürün şu an tamamen atıl durumda. Hava temizleme amacıyla aldığım bu cihazdan bu nedenle hiçbir fayda sağlayamıyorum. Sarf malzemesi olan bir filtrenin bu kadar uzun süre temin edilememesi, ürünün fiilen kullanılamaz hale gelmesine yol açıyor.
Philips’ten, fy1700/30 Nanoprotect filtresinin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu sorunu kalıcı şekilde çözecek bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.
Kübra Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gün içinde aradılar ve 1 seferlik ücretsiz tedarik edeceklerini tarafıma göndereceklerini söylediler çok teşekkür ederim sorunum çözüldü kargo elime ulaşınca tekrar güncelleyeceğim
Ürün tarafıma 1 seferlik ücretsiz gönderileceğini söylediler sorunum çözülmüş oldu çok teşekkür ederim Philips e kargo elime geçince tekrar güncelleme yapacağım
