to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hava Temizleyicide Filtre Bulunamıyor, Sağlık Riskine Dönüştü
Yaklaşık 2 yıldır Philips 1000 serisi ac1711/10 model hava temizleyicisini kullanıyorum ve cihazdan oldukça memnundum. Ancak son dönemde rahatsız edici bir koku oluştu ve ayrıca kullanım süresi dolduğu için filtre değişimi yapmam gerekiyor. Cihazda kullanılan fy1700/30 kodlu filtreyi satın almak istiyorum fakat yaklaşık 4 aydır hiçbir yerde stoklarda bulamıyorum.
Philips’in resmi yönlendirmeleriyle ulaştığım çeşitli satış noktalarında ve farklı alışveriş sitelerinde hep aynı şekilde “stokta yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Buna rağmen aynı hava temizleyici modelinin satışına devam edilmesi, ancak en temel ihtiyacı olan filtreye erişilememesi beni mağdur ediyor. Alerjik astım hastası olduğum için hava temizleyicimi şu anda kullanamıyor olmak sağlık açısından da büyük bir sorun oluşturuyor.
Cihazı satın aldığım dönemlerde bu filtrenin fiyatı yaklaşık 2000 TL civarındaydı, güncel fiyatını bilmesem de makul ve güncel piyasa koşullarına uygun bir bedelle yeniden satışa sunulmasını bekliyorum. Philips müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde filtre tedariki için birkaç alışveriş sitesine yönlendirildim ancak bu sitelerde de uzun süredir stok bulunmuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Philips’ten, 1000 serisi ac1711/10 hava temizleyici modeli için fy1700/30 kodlu filtrenin en kısa sürede yeniden stoklara sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Neşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetlerinden arandım ve filtre için çözüm önerileri https://www.phaksesuar.com/philips-fy1700/30-nanoprotect-filtre resmi satış sayfalarını takipte kalmam ve sık sık stokları kontrol etmem.
