to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Bulunamıyor, Philips AC1711/10 Hava Temizleyici Değişim Talebi
Philips ac1711/10 model hava temizleyiciyi alırken, özellikle filtre konusunda hem uygun fiyatlı hem de her yerde kolayca bulunabilir olduğu söylenmişti. Philips markasına ve kalitesine güvenerek bu ürünü tercih ettik ancak yaklaşık 6 aydır filtre bulamıyorum.
Filtreyi temin edebilmek için Philips’in kendi sitesi ve çeşitli online satış kanallarını düzenli olarak kontrol ediyorum ancak ürün stokta görünmüyor ya da erişilebilir durumda olmuyor. Şu an piyasada bulabildiğim filtrelerin fiyatı da yaklaşık 4000 TL seviyesine çıkmış durumda ve bu fiyata alsam bile sonraki filtre değişimlerinde yine aynı stok ve erişim sorununu yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Ürünü kullanabilmem tamamen filtreye bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Philips’in bu model için filtre tedarik sorununu kalıcı şekilde çözemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına cihazımın uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Senem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Senem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kesinlikle Philips ürünlerinin alınmaması gerekliliğini anlamış oldum. 4000 TL'ye filtre satmaya çalışıyorlar diğer markalar 5 yıl filtre ömrü veriyor ama Philips rezil durumda
Filtre temini konusunda uzun süredir çözüm bulamadım, cihaz değişimi yapılmayacağını öğrendim ve markanın ilgisini tamamen yetersiz buldum, müşteri memnuniyeti 0.
