Philips Ev Aletleri Ütü Isınmıyor Ve Hepsiburada Destek Vermiyor

Philips marka bir ütü satın aldım ve dünü itibarıyla ütü bir anda ısınmamaya başladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve şu anda garanti süresinin bitmesine yaklaşık 6 ay daha var. Buna rağmen ürünü kullanamaz durumdayım.

Üründe yaşadığım ısınmama sorunu sonrasında Philips ve Hepsiburada tarafıyla iletişime geçtim ancak maalesef ilgilenmediler ve sorunum çözülmedi. Yaklaşık 4100 TL ödeyerek aldığım ütünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve destek alamamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.