to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2023 tarihinde Konya Kulesite mağazasından Philips XB9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız süpürge aldım. 8 ay sonra süpürgenin hortumu makineye giriş kısmındaki bölümden kısmen çıktı. Teknosa Mağazasına götürdüm. İlgili yetkili servis ile görüştüler. Yetkili servis telefonda ürünü görmeden tüketici hatası, ücretli onarım deyip geçti. Mağaza yetkilisine ürünü görmeden böyle bir kararı vermesinin yanlış olduğunu, bu hortumda yırtılmanın olmadığını, üretim problemi olduğunu ifade ettim. Mağaza hortumu yetkili servise gönderdi. Sonrasında yetkili servis bana dönüş yaptı. Böyle bir durumla ilk defa karşılaştıklarını, tüketici hatası olduğunu ifade etti. İlk defa gördüğün bir problem nasıl tüketici hatası olur anlamıyorum. Philips'in ev ürünleri tüketici hattı ile iletişime geçtim (0850 209 44 09). Oradaki arkadaş yetkili servise götürmelisiniz cümlesini tekrar edip durdu. Yetkili servisinize gitti diyorum, anlatamıyorum. İstanbul'a göndereyim, ilgililer bir baksın diyorum, anlatamıyorum. Telefondaki kız arkadaşa sonunda Philips'te çalışıyorsun ama bu ürünü alma demek zorunda kaldım. Yaşadıklarımda Teknosa sattığı ürünün arkasında duramadı, Philips ürettiği ürünün hatasını sahiplenemedi. Bütün her şey maalesef satıncaya kadar.
22.02.2023 tarihinde Trendyol'dan Philips xb9185/07 Marathon Ultimate toz torbasız süpürge aldım. Geçtiğimiz günlerde koldan kumanda girişine çocuğun oyuncağı kaçtığı için açmak zorunda kaldım. Koldaki elektriği ileten bakır tırnaklardan biri kırıldı. Ayrıca herhangi bir zorlama olmamasına rağmen sü...
Philips xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mayıs ayı sonunda ürünün ışıklı olan parçasında arıza oluştu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiğini söylediler fakat aynı sorun kısa...
6.11.2024'te aldığım Philips Maraton Ultimate torbasız süpürge XB9185 numaralı son sürüm süpürgeyi, aldığım günden beri sadece 2 kez kullanabildim ve sürekli durup çalışıyordu, hiç kullanamadım sayılır. Philips müşteri hizmetlerini arayıp arızamı bildirdim ve Kartal yetkili servisine yönlendirildim....
Philips xb9125/07 Marathon Ultimate toz torbasız süpürgeyi 08.11.2022 tarihinde sipariş ettim. Kullanmaya başlar başlamaz hortumda ve başlıkta fabrika hatası olduğunu anladım fakat ilçede olmamdan dolayı Philips servisi olmadığı için iade almazlar diye kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 3 hafta önce A...
Yorumlar