Philips Süpürge 3 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti, Garanti Sorunu Yaşadım

Ergun

5.270

Çeyizime 09.05.2023 tarihinde Philips Marathon Ultimate Xb9185/07 süpürge aldım. Daha 3 ay önce süpürgeyi kullanmaya başladım ve üç ay içerisinde süpürgenin çekmeme sıkıntısı oldu. Yetkili servise götürdüğümde, ürünün garantisinin bittiğini ve herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Ancak süpürge hâlâ ilk kullanmaya başladığım zamanki gibi çekmiyor. Ürünü alırken 5 yıl garantili olduğu ve markaya güvenim olduğu için tercih etmiştim. Nereden bilebilirdim ki, yeni evlenmiş biri olarak o kadar para ödediğim süpürgenin kullanmaya başladıktan 3 ay sonra çekmeyeceğini? Bir de, aldıktan sonra 5 yıl garanti olması için kayıt yaptırmamız lazımmış. Böyle bir şey olabilir mi? Kocaman 5 yıl garanti yazıyordu. Philips gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı. O kadar paraya yazık mı oldu şimdi? 5'te biri fiyatına alınan süpürgeler dahi ürünün arkasında duruyor. Resmen paramla rezil oldum.

PHILIPS Ev Aletleri

Ergün Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Ergün Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Ergun

Kesinlik hiçbir sorunum çözülmedi verilen sözlü yanıtta sorun çözmek için değil Philips in garanti dışı yardımcı olmayışı katı kurallarından bahsedildi kesinlikle almayın aldırmayın Çok cüzi miktarda fiyatı olan Onvo marka süpürgede bile garantisi bitmişken kutu açılımında eksik malzeme ve bozuk ürün çıktığı için iyi niyet halinde ürünü sağlam olanla değiştiriyorlar dünya parası verdiğimiz Philips marka servisten pahalı bir şekilde ücretli yaptırabilirsiniz deyip baştan savıyor bizi Ürüne ve markaya verilen paraya güvene yazık