to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Pgs8130/80 Ütü Kazanından Basınçlı Sıcak Su Kaçırdı!
Henüz kullanmaya başlayalı 5-6 ay olmuş ve sık kullanmadığım Philips marka PGS 8130/80 model ütü, son çalıştırmamda Easy Clean kireç temizleme noktasından basınçlı bir şekilde su fışkırtmaya başladı. Hem ütülediğim yer ıslandı hem de basınçlı su elimi yaktı. Her ütü yaptığımda, ütü soğuduktan sonra içindeki kireçli suyu temizliyorum. Buna rağmen Easy Clean kapağındaki dişler ve conta şimdiden zarar görmüş. O kapağın içine kullanıcı olarak müdahale edemem; muhtemelen basınçlı sıcak sudan zarar görmüştür. Ancak yetkili servis, yeni ütü için bu küçük plastik contanın garanti kapsamına girmediğini belirterek 550 TL ücret talep etti. Bu kadar büyük bir firmanın yarattığı müşteri memnuniyetsizliği kabul edilemez. Ütüdeki bir sorun hem elime hem de evime zarar verdi. Üstelik zararımızın karşılanması için para ödemek zorunda kaldık. Bu deneyimden sonra bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim.
Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Aynı sıkıntı bizde de oldu 6 ayda ne yapmışızda kırmış olabiliriz o kadar para verip aldığımız ürünün firma arkasında durmuyor kesinlikle hiç kimseye önermeyeceğim bu markanın hiçbir ürününü