to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Homerun 3000 serisi Aqua robot süpürgesi düzgün çalışmıyor.
1- İstasyona dönerken bütün evi duvarlara vura vura dolanıyor, istasyona direkt gidemiyor.
2- Suyu uygulamadan yüksek seviyeye ayarlamama rağmen su vermiyor.
3- Temizliği düzgün yapamıyor. Normal şartlarda robot süpürgeler kenarları alır, daha sonra iç tarafı temizler. Bu saçma sapan zikzaklar çizerek gidiyor. Mutfağa gidiyor, daire çiziyor, sonra tekrar çocuk odasına gidiyor, bitirmeden çıkıyor. Koridorda zikzaklar çiziyor.
4- Durduk yere lazer sensörü sıkıştı hatası veriyor. Bazen bu hatayı şarj istasyonundayken veriyor.
5- Çok kötü bir uygulaması var. Harita çok geç yükleniyor veya hiç yüklenmiyor. Tekrar yüklenmesi için uygulamayı birkaç kere tekrar kapatıp açmak zorunda kalıyorum.
6- Uygulama kendi kafasına göre dili İngilizce yapıyor.
7- Oluşturulan haritayı düzenlemek istediğimde (bölme, birleştirme vb.) bölünemedi, birleştirilemedi hatası veriyor.
8- Önü açık olmasına rağmen girdiği yerlerden çıkamıyor.
9- Geri geri gelirken zorlanıyor. Özellikle şarj istasyonundan çıkarken.
Bu ürün 5 defa servise gitti, defalarca sıfırlandı ancak düzelmedi.
Philips Homerun 3000 Serisi Aqua Robot Süpürge daha önce 7 defa servise götürmeme rağmen hala düzgün çalışmıyor. Her göndermemde bir sorun çözülüyor, yeni bir sorunla geliyor. Şimdi de robot süpürge traktör gibi çalışıyor ve su ayarı yüksekte olmasına rağmen su vermiyor. Robot temizlik esnasında duracak diye ödümüz kopuyor. Durması durumunda temizliğe kaldığı yerden değil, en baştan başlıyor. Kafasına göre yeni harita oluşturuyor. Mobil uygulaması başlı başına bir dert. Ben bu kadar kötü bir uygulama görmedim. Haritayı zaten tek seferde yükleyemiyor. Birkaç kere uygulamaya gir çık yapınca geliyor. Temizlik esnasında sık sık lazer sensörü sıkıştı hatası veriyor. Ben artık ürünün değişimini veya para iadesini istiyorum. Daha önce Philips ile görüşmemde, servis tarafından sorun olduğu kabul edilirse değişimin olacağını söylediler. Ancak servis değişim yaptırmamak için çeşitli bahaneler üretiyor. Her seferinde bir sorun göremedik diyor. Bir daha servise gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Benden tekrar servise götürmem istenirse ret cevabı alacağınızı şimdiden belirteyim. Aynı modeli kullanan ve benimle aynı sorunu yaşayan tanıdığım da var. Bu modeli alacak olan varsa tavsiye etmiyorum. Böyle büyük bir firmanın kullanıcıyı böyle mağdur etmesini anlamıyorum. Elimde birçok videolu kanıt var. Daha önceki şikayetimde hepsini yüklememe rağmen dikkate alınmıyor.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips homerun 3000 Serisi Aqua XU3000/02 beyaz akıllı robot süpürge düzgün çalışmıyor. İstasyona dönerken bütün evi duvarlara vura vura dolanıyor, istasyona direkt gidemiyor. Normal şartlarda robot süpürgeler kenarları alır, daha sonra iç tarafı temizler. Bu saçma sapan zikzak çizerek gidiyor. Mut...
Philips markalı homerun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01 serisi robot süpürgem 23.01.2025 Perşembe itibariyle 3. Servis işlemi üzerine teslim edildi. İlk servise götürme nedenim robotun sesli bir şekilde "Lazer sensörü sıkıştı, lütfen bunu kontrol edin." uyarısı ve uygulamaya girdiğimde görselde de görd...
Philips homerun Aqua 3000 serisi robot süpürge daha bir sene olmadan en az 4 defa servise gitti ve sorun hala çözülmedi ilk aylar il dışında olduğum için süpürgeyi deneme şansım olmadı döndükten sonra ki dönemde süpürge sürekli lazer sensörü sıkıştı diyerek hata vermeye başladı. Neredeyse ayda bir ...
Yorumlar