PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun 3000 Serisi Aqua Robot Süpürge Sinir Krizi Geçirtiyor

Philips Homerun 3000 Serisi Aqua Robot Süpürge daha önce 7 defa servise götürmeme rağmen hala düzgün çalışmıyor. Her göndermemde bir sorun çözülüyor, yeni bir sorunla geliyor. Şimdi de robot süpürge traktör gibi çalışıyor ve su ayarı yüksekte olmasına rağmen su vermiyor. Robot temizlik esnasında duracak diye ödümüz kopuyor. Durması durumunda temizliğe kaldığı yerden değil, en baştan başlıyor. Kafasına göre yeni harita oluşturuyor. Mobil uygulaması başlı başına bir dert. Ben bu kadar kötü bir uygulama görmedim. Haritayı zaten tek seferde yükleyemiyor. Birkaç kere uygulamaya gir çık yapınca geliyor. Temizlik esnasında sık sık lazer sensörü sıkıştı hatası veriyor. Ben artık ürünün değişimini veya para iadesini istiyorum. Daha önce Philips ile görüşmemde, servis tarafından sorun olduğu kabul edilirse değişimin olacağını söylediler. Ancak servis değişim yaptırmamak için çeşitli bahaneler üretiyor. Her seferinde bir sorun göremedik diyor. Bir daha servise gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Benden tekrar servise götürmem istenirse ret cevabı alacağınızı şimdiden belirteyim. Aynı modeli kullanan ve benimle aynı sorunu yaşayan tanıdığım da var. Bu modeli alacak olan varsa tavsiye etmiyorum. Böyle büyük bir firmanın kullanıcıyı böyle mağdur etmesini anlamıyorum. Elimde birçok videolu kanıt var. Daha önceki şikayetimde hepsini yüklememe rağmen dikkate alınmıyor.