Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips HD2151/62 ALL In Cooker E8 Hatası Ve İade Edilememesi

PHILIPS Ev Aletleri Philips HD2151/62 ALL In Cooker E8 Hatası Ve İade Edilememesi
PHILIPS Ev Aletleri Philips HD2151/62 ALL In Cooker E8 Hatası Ve İade Edilememesi
PHILIPS Ev Aletleri Philips HD2151/62 ALL In Cooker E8 Hatası Ve İade Edilememesi
PHILIPS Ev Aletleri Philips HD2151/62 ALL In Cooker E8 Hatası Ve İade Edilememesi
+2
31 Mart 2024 09:26
2.964

8 Aralık 2023 tarihinde Amazon üzerinden Philips yetkili servis garantili Philips HD2151/62 Elektrikli Akıllı Pişirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bir sorunla karşılaşmadım; ancak pilav yapmak istediğimde cihaz E8 hatası verdi. Basıncını boşaltmaya çalıştım, basınç sonunda 1'e kadar düştü ama ne yaparsam yapayım kapağını açamadık. Soğuması için 2-3 saat beklememe rağmen 01 yazısı kaybolmadı ve kapağı açılmıyordu. İçindeki yemekle birlikte Karşıyaka yetkili servisi Sezel Teknik'e cihazı teslim ettim. Daha sonra mekaniksel bir problem olduğu ve sorunun giderildiği belirtildi. Cihazı geri aldıktan sonra 5-6 kez kullandım ve yine aynı E8 hatasıyla karşılaştım, kapak yine açılmadı. İçerisindeki yemekle tekrar Sezel Teknik yetkili servisine götürdük. 2 hafta sonra cihazın hazır olduğu bilgisi verildi. Cihazın içindeki yemeği 2 hafta boyunca çıkarmadıklarını ve içerisinin küflendiğini, hoş olmayan bir koku yaydığını fark ettim. Prize takıp patates haşlamak istediğimde cihaz tekrar E8 hatası verdi. Bu cihazın tamir edildiği söylenmişti; ancak anlaşılan hiçbir işlem yapılmamış. Tekrar servise gidip ürünü bıraktık. Philips çağrı merkezini aradığımda, ürün iadesi ve değişimi yapamayacaklarını, servisten yanıt beklememiz gerektiğini belirten bir cevap aldım. 3 ay içinde 3 kez arızalanan bir cihaz için nasıl iade ve değişim yapılamadığını anlamakta güçlük çekiyorum. Philips yetkililerinden bu konuyla ilgili bir açıklama bekliyorum.

01 Nisan 2024 14:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu hakkında ilgili alanlarla görüşme sağlanacaktır. Beklemenizi rica ederim. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

02 Nisan 2024 15:19

Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak ürününüz incelemeye alınmıştır. İnceleme tamamlandıktan sonra servisimiz size ulaşarak tarafınıza bilgilendirme sağlayacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Selen
03 Nisan 2024 19:45

Servisin ürünümü değerlendirmesini istemiyorum. Zaten 2 seferdir aynı hatayı veriyorlar ve çözemiyorlar. Ayrıca içinde yemek bırakıp pis bir şekilde bana teslim ediyorlar. Ürünün teknik bir sorunu olduğunu kabul etmenizi ve para iadesi ya da yenisi ile değiştirmenizi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips HD2151/62 Cihazım Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Mağdurum

24 Ekim 15:38
284
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

19 Mart 2024 22:35
1.727
PHILIPS Elektrikli Düdüklünün Patlaması
PHILIPS Elektrikli Düdüklünün Patlaması

25 Şubat 2024 22:31
1.523

17 Nisan 2024 12:48
567
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri