to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi Azur buharlı ütüyü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren dik pozisyonda su akıtma sorunu yaşadım ve bu problem her kullanım sonrası tekrar etti. Ürün henüz garanti kapsamında ve daha bir ay olmadan arızalandı.
İlk 15 gün içinde yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servise yönlendirildim. Ürünüm 15 gündür serviste. Elimde sorunu gösteren video olmasına rağmen, servis personeli şikayetimi dikkate almadı ve kötü bir üslupla sadece kendi belirlediği noktaları kontrol etti, asıl problemi görmezden geldi.
Ayrıca, ütü hâlâ serviste olmasına rağmen sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Oysa ben ürünü teslim almadım ve bu durum servisin kamera kayıtlarında da açıkça görülebilir.
Müşteri numaram: 139322141. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Alya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Alya Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Azur 7500 serisi ütümü yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve son altı aydır kullanıyorum. Ütüyü ilk günden beri özellikle siyah ve koyu renkli kıyafetlerimde ciddi parlaklık sorunu yaşıyorum; bu nedenle birçok kıyafetim maalesef kullanılmaz hale geldi. Henüz garanti kapsamın...
Philips Azur 7000 model ütümü yaklaşık 3 ay önce Media Markt Konya M1 şubesinden satın aldım. Ütüyü kullanmaya başladığımda, çalıştırdığım anda binamın ana şalterini attırdı. İlk servise götürdüğümde, elektrikle ilgisi olmayan bir parçanın değiştirildiği söylendi. Ancak sorun devam etti ve ikinci k...
04/09/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Vatan bayisinden Philips Generatör 7000 model bir kazanlı ütü satın aldım. Ürünü eve getirip ilk denememde, iki farklı marka tişörtümde pas gibi lekeler ve izler oluştu. Bu nedenle tişörtlerimi kullanamaz hale geldim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün ar...
18 Eylül’de Muğla/Fethiye’deki Teknosa mağazasından Philips dst8050 20 model ütü satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda, yani 20 Eylül’de elimden düşürdüm ve ütünün tabanının ucu kırıldı. 6.499 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün tabanının bu kadar dayanıksız olmasını ve bu ka...
Yorumlar