to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından Philips psg8030/20 perfectcare 8000 serisi buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 21 Ocak’ta ilk denememde buhar verirken içeriden gelen takur tukur, metalik bir ses olduğunu fark ettim ve arızalı olabileceğini düşünerek aynı mağazaya geri götürdüm. Mağazada da denemeler yapıldı ve çalışanlar da aynı sesi duydular, ardından ürünü servise gönderdiler. Para iadesi talep ettiğimde, ürünün servis görmeden iade alınamayacağı söylendi, bu koşulda mecburen kabul etmek zorunda kaldım.
Yaklaşık 10 gün süren servis sürecinin ardından 1 Şubat’ta ürünü teslim aldım. Ürüne hiçbir işlem yapılmadığını, kutusunun dahi açılmadığını görünce itiraz etmeme rağmen bana aynı modelden yeni bir ürün verildi. Bu ürünü de akşam üzeri eve gelip denediğimde, ilk üründekiyle aynı rahatsız edici metalik buhar sesi tekrar ortaya çıktı. Kısa sürede iki ayrı üründe aynı sorunu yaşamış olmam hem markaya hem de satın alma sürecine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaklaşık 12 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve henüz tatmin edici bir çözüm bulabilmiş değilim. Ses hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürüne güvenmemi engelliyor. Philips ve Vatan Bilgisayar’ın, bu modelde yaşadığım sorunu dikkate alarak ürünü iade almalarını ve ücret iadesi ya da daha sorunsuz bir ütü modeli ile değişim konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Yarın mağaza ve yetkili müşteri hizmetleri ile de konuyu tekrar görüşeceğim; bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 12.500 TL bedelle Philips perfectcare 8000 serisi psg 8030/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, ütünün kazanından buhar çekerken belirgin bir metalik ses geldi ve bunun normal olmadığını düşünerek Philips...
30 Mart tarihinde Evidea'dan aldığım Philips GC9330/20 Perfectcare Aqua Pro Buhar Kazanlı Ütü ilk kullanımdan itibaren su akıtmaya başladı. Evidea servisten alınacak rapor ile iade edebileceğimi söyledi. Ütüyü Philips yetkili servisine götürdüm. Yetkili servisten 10 gün boyunca dönüş olmayınca bilgi...
Philips’e ve Teknosa’ya Güvenim Sarsıldı: Sorunumun Çözülmesini Bekliyorum 22.11.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM Teknosa mağazasından Philips PSG9050/20 perfectcare Buharlı Kazanlı Ütü satın aldım. Ürün, tarafıma ancak 06.12.2024 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte ütüsüz kaldım ve mağdur oldum. ...
14.10.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Philips PerfectCare 7000 serisi kazanlı buharlı ütü satın aldım. Segmentinin en iyisi olduğunu ve Philips markasının güvencesi bulunduğunu düşünerek tercih ettim. Henüz iki yıllık garanti süresi dolmadan ilk servis ziyaretimi gerçekleştirdim. Aslen kireç tem...
Philips marka kazanlı ütü aldım perfectcare 8000 Serisi, ürünü Vatan Bilgisayar'dan aldık. Yalnız şu an Vatan Bilgisayar'ın herhangi bir suçu yoktur. Ürün 1 aylık ve aşırı derecede su akıtması kireç dökmesi yaptı. İlk kullanımda başladı. Bu sorunda ikinci de daha da arttı 2 kere kullanımda oldu. Bu ...
Yorumlar