to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge Şikayeti
Philips 8000 serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgemin batarya tutucu kızak kısmı bugün kırıldı ve batarya yerinde durmadığı için süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 ay 10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi aktif olarak devam ediyor.
Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Batarya tutucu kızak parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu parça garanti kapsamına alınmıyorsa da, orijinal yedek parçayı nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ürünün garanti kapsamında olması ve kullanım süresinin çok kısa olması nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekli yönlendirmelerin yapılarak süpürgeme ait bu parçayla ilgili çözüm sunulmasını bekliyorum.
Tuğçe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğçe Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
