PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Bahadır · 2025-12-18T13:55:15+03:00

Philips xc7043/01 dikey süpürgeyi 02.09.2023 tarihinde 8.399 TL ödeyerek satın aldım. Ancak süpürgenin başlık kısmındaki aynı parça yaklaşık son bir yıl içinde üç kez kırıldı. Kırılmalar tamamen normal zeminde, herhangi bir zorlama olmadan, günlük temizlik sırasında gerçekleşti. Ayrıca bu parçanın arasına sürekli saç doluyor, bu nedenle başlığın dönme hareketinde de sorun yaşamaya başladık. İlk kırılmada Philips yedek parça konusunda destek oldu, ancak sonraki iki seferde yedek parçayı kendi imkanlarımla satın almak zorunda kaldım ve her seferinde aynı problem tekrar etti. Sürekli aynı parçanın kırılması hem güven vermiyor hem de ürünün kullanımını ciddi şekilde zorluyor. Son durumda parçanın takıldığı yer de sık açılıp kapanmadan dolayı fazlasıyla deforme oldu. Philips’ten, bu kronikleşen sorun için tarafıma kalıcı bir çözüm sunularak, başlık kısmının yeni ve sorunsuz bir başlıkla değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı parça için masraf yapmak istemiyorum ve ürünün, ödediğim bedeli karşılayacak şekilde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Bahadır Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Bahadır Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Bahadır

Philips parçanın garanti kapsamına girmediğini servisten ücretli destek alınabileceğini belirtti. Kısacası hiçbir konuda yardım alamamış oldum.

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Desteği

Suzan

PHILIPS Ev Aletleri

2.323

Philips xc8349/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ürünle ilgili sürekli parça kırılması sorunları yaşıyorum. Şimdiye kadar 2 kez düğme değişimi yapıldı, bir kez süpürge borusunun bağlantı yeri kırıldı ve son olarak süpürge başlığı kırıldı. Tüm bu sorunlar, cihazı n...

#Aqua Plus 8000 XC8349/01

philips-dikey-supurgede-surekli-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Philips Elektrikli Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Elif

PHILIPS Ev Aletleri

1.561

Philips xc7043/01 model elektrikli süpürgemi bir yıl önce Media Markt’tan yaklaşık on bin tl’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce, süpürgenin başlığının içindeki plastik parça, hiçbir çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, sadece halıyı süpürdüğüm sırada kırıldı....

#SpeedPro Max XC7043/01

Philips Elektrikli Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

2 Destek

3 Yorum

Süpürge Başlığı Defalarca Kırılıyor, Tamir Ücreti Ve Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Orhan

PHILIPS Ev Aletleri

779

Philips xc8049/01 model süpürgeyi sanal mağazadan satın aldım. Süpürgenin başlığında, iç mekanizmayı hareket ettiren aynı parça Ekim 2024’ten bu yana iki kez kırıldı. Geçen sene bu parçayı serviste tamir ettirdim, şimdi ise tekrar aynı yerden kırıldı. Son yaşadığım sorunda parçayı ücretini ödeyip k...

#XC8049/01

Philips Dikey Süpürge Başlık Arızası Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Sinem

PHILIPS Ev Aletleri

1.283

2 yıl önce Philips 7043 dikey süpürge aldık. Garantisi bitmeden süpürgenin başlıktaki fırçayı döndüren kısmı bozuldu. 1 keresinde kullanıcı hatası dendi servise gönderdik ve parasını ödeyerek parçayı yaptırdık. 1 ay geçmeden tekrar kırıldı yine servise gitti ürün ve yine yapıldı. 1 ay sonra tekrar k...

1 Destek

Philips Dikey Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yağmur

PHILIPS Ev Aletleri

1.148

Philips xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır severek kullanıyordum. Ancak daha 1 yıl dolmadan, bugün aniden gövde ile sapın birleştiği bağlantı kısmında kırılma yaşadım. İnternette gördüğüm kadarıyla pek çok kişide aynı yerden kırılma olmuş, bu kadar insanın süpürgesinin aynı noktadan kırılması ...

#SpeedPro Max XC7043/01