Philips Dikey Süpürgede Tekrarlayan Boru Kırılması Ve Turbo LED Arızası

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Süpürge çekim ve kullanım olarak gerçekten çok başarılı olmasına rağmen malzeme kalitesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce boru eklem yerinden kırılmış ve garanti kapsamında “bir sefere mahsus” ücretsiz değişim yapılmıştı. Şu anda boru aynı yerden tekrar kırıldı ve buna ek olarak turbo başlığın LED’leri de bozuldu.

Böyle büyük ve köklü bir markadan, bu kadar temel ve sık tekrar eden bir parça kırılması ile LED arızası beklemiyordum. Bu durum ürünün genel kalitesine ve markaya olan güvenimi azaltıyor. Dikey süpürgeyi çok severek kullanmama rağmen, bu tip basit görünen ama can sıkıcı ve masraflı arızalar insanı markadan soğutuyor.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, aynı yerden tekrar eden kırılma ve turbo başlık LED arızası için Philips’in müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını, kırılan boru ve arızalı turbo başlıkla ilgili yardımcı olmasını talep ediyorum.