to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Kırıntı Toplama Sorunu
Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık iki senedir kullanıyorum. Son iki üç aydır, süpürme işlemi bittikten ve cihazı kapattıktan sonra, küçük kırıntıların fırça kısmından tekrar yere döküldüğünü fark ediyorum. Bu durum sadece belirli bir zeminde değil, her yüzeyde aynı şekilde yaşanıyor ve temizlik yaptığım alanı yeniden kirlettiği için cihazı kullanmayı zorlaştırıyor.
Cihazı yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine henüz götürmedim ancak bu sorunun normal olmadığını düşünüyorum. Süpürgeyi, kırıntıları tutan mekanizmanın ya da fırça kısmının kontrol edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya onarımının yapılmasını ve ürünün düzgün şekilde kırıntıları toplar hale getirilmesini talep ediyorum.
Şeyma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şeyma Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi aradı ve filtre parçasını ücretsiz olarak 7-10 gün içinde adresime gönderim yapacaklarını söylediler. Filtresini değiştirip tekrar kullanacağım, inşallah sorun düzelir. Motor veya başka aksamında sıkıntı yoktur
Filtre değişimi sonrası cihazım daha iyi süpürmeye başladı. Teşekkürler, filtre değişim ve bakımını yaparken daha dikkatli olacağım
